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百脑汇笔记本"坑人" 新买电脑竟被用上千小时

  ▲第三方软件检测结果显示,电脑已被用过多时。


  台海网(微博)8月9日讯 据厦门日报报道(文/图 记者 陈莼 实习生 邓心怡 刘丹迪) 新买的电脑竟然被使用过1288个小时,而且谈好的1TB硬盘容量竟然少了四分之一?前天,市民吴小姐向本报官方微博“@厦门日报”反映,她在百脑汇购买的惠普笔记本电脑有问题。

  疑问1:新电脑曾被用过?

  上周日,吴小姐和男友到百脑汇一层,在鑫森威电子技术有限公司的柜台买了一台惠普笔记本电脑。吴小姐付款后,商家没等吴小姐检查电脑外包装封条是否完好,就直接打开包装装上电池。

  吴小姐下载了几个第三方软件检测使用时间,没想到第三方软件检测出这台电脑已被使用过1288小时。“商家说,产品出厂时会被抽出来做检测。但是出厂检测,会使用这么长时间吗?我们算过了,这是不关机连续运行53天啊。”吴小姐说,她要求退货,但商家不肯。  

  疑问2:硬盘容量“缩水”了?

  还让吴小姐烦恼的有,这台电脑的配置和销售人员承诺的不一致。吴小姐说,销售人员推销时说电脑硬盘容量高达1TB,销售合同上也注明容量为1TB。但经过检测,这台电脑硬盘的实际容量为750GB,少了四分之一。

  对此,商家承认了合同与实情不符,但认为这不是对消费者的欺骗,而是工作上的失误。销售人员反复强调,只是记错了电脑配置的数据,造成了失误。

  对于新机被用过1288个小时的说法,商家表示:“我们只相信厂商出具的相关证明,第三方软件的检测结果不能作为退货依据。”

  经过本报记者和百脑汇工作人员的积极协调下,商家终于同意退货,将钱退还给了吴小姐。 

文章来源:http://www.taihainet.com/news/xmnews/shms/2013-08-09/1114667.html