5分钟路程“磨”了2小时 桶装水代销点送水有点慢

　　台海网(微博)9月5日讯（海峡导报记者 吴鹏波）2日上午，市民张先生拨打导报龙岩新闻热线0597-2321280投诉称：龙岩标致矿泉水代销点的送水工，不仅送水慢，而且服务态度差，让他等了两个小时才喝上水。

张先生：久等水不来 电话还拒接

　　张先生家在新罗区中城老公安局宿舍。9月1日，他拨打标致公司位于中城附近送水工黄某的电话，让其送水。当时是12点25分，黄某说要下午1点半才能送。

　　13点36分，张先生再次拨打黄某的电话。黄某只答应了一声“好”，就挂掉了电话。

　　可左等右等，水就是没送来，张先生只好再次给黄某打电话。没想到，黄某竟然连续三次按掉了张先生的电话。张先生给他发短信，也是杳无回音。

　　张先生很生气，给标致公司拨打了投诉电话，对方表示会督促送水工尽快送水。而直到下午2点半，黄某才将水送到，不单态度不好，而且一点歉意都没有。

桶装水公司：一周内 给出处理结果

　　其实，从送水点到张先生家，距离两三百米，步行也就五分钟的路程。越想越生气的张先生，2日上午到标致矿泉水公司进行投诉。

　　标致公司市场部的廖经理表示，中街送水点是承包制，公司无法监管到位。不过，承包合同有规定，如果承包制的送水点被投诉超过三次，标致公司有权终结合同。廖经理承诺会给张先生一个满意的答复。

　　作为老用户，张先生认为，必须取消黄某的代理送水资格。他说，在中街送水点，也不是他一个人投诉黄某的送水服务差。“而且，让黄某继续送水，我不放心，万一他打击报复，灌自来水给我喝怎么办？”

　　对此，廖经理表示，事情将移交总部讨论，一周内会给出处理结果。

责任编辑：vivian

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