厦门一车行涉嫌价格欺诈：油卡拖了4个月没拿到

厦门一车行涉嫌价格欺诈：油卡拖了4个月没拿到(1)

◆物价执法人员现场调处

　　台海网(微博)3月11日讯 （海峡导报记者 骆余民 文/图）昨日，林先生一家人从漳州专门赶来厦门。去年11月，他在厦门大邦通商汽车贸易有限公司奥迪专卖店买了部车，店里的工作人员给他说，“11月11日订车可获得8000元油卡”。

　　可是，四个月过去了，他们还是没有拿到油卡。无奈之下，林先生就向厦门市物价局投诉。昨日，厦门市物价局价格监督检查分局在接到投诉之后，介入了调查。

厦门一车行涉嫌价格欺诈：油卡拖了4个月没拿到(2)

8000元油卡去哪儿了？

　　林先生说，去年11月9日，他们到厦门大邦通商汽车贸易有限公司奥迪专卖店看车，准备购买一辆奥迪Q3的车子。当时，店里的销售人员给他们提供了一份优惠宣传资料并说，“11月11日订车可获得8000元油卡”。

　　于是，林先生推迟了购车计划，在11月11日专门再次到专卖店付了定金，买了车，“当时销售人员说，加油卡的事情他会负责到底，让我耐心等待”。“12月开始，我就用电话多次与销售人员催要油卡。”林先生说，他前后跟销售人员及专卖店催要了10多次，但专卖店一直都没有兑现当时开出的优惠承诺。

店方称申领油卡过程出错

　　昨日，在物价局介入调查之后，专卖店出面进行了解释。“这个优惠活动是由厂商和汽车之家等联合发起的，跟我们没有关系。”厦门大邦通商汽车贸易有限公司销售部大客户总监陈温心说，优惠的油卡是由汽车之家网站提供的，不是由他们提供的，顾客在购买汽车之后，符合条件的才能跟网站申领。

　　导报记者注意到，根据专卖店提供给林先生的优惠政策，前100名上传有效购车凭证并审核通过的用户就能够领取3000元的油卡等。

　　而物价部门的执法人员在汽车之家网站调取的数据显示，在去年“双十一”当天，厦门总共成交了3部奥迪Q3，全国成交了58辆。

　　这也就是说，林先生是前100名购车者。按照优惠政策，他完全可以拿到优惠的油卡。“申领油卡的过程出了错。”厦门大邦通商汽车贸易有限公司总经办总经理凯杰霞提供了他们跟汽车之家沟通协调的聊天记录称，林先生提供了错误的票据，没有提供发票，所以审核没有通过，没有办法领取油卡等。

　　但林先生说，当时专卖店的销售人员承诺会负责到底，成功申领过程都是销售人员帮忙处理的，即便出错了专卖店也要负责。

物价局介入，店方终于兑现承诺

　　“这上面写的优惠条款，我们都兑现。”昨日，在物价局介入调查之后，凯杰霞向林先生表示，他们会按照当时销售人员提供的优惠政策，一一兑现，店方先把油卡给林先生，然后他们再跟汽车之家去协调。

　　就此，物价局的执法人员表示，专卖店的行为属于优惠承诺不兑现，已经涉嫌存在价格欺诈的行为。

　　执法人员表示，虽然在他们介入调查之后，店方答应要兑现承诺，而且投诉者也对店方的处理方式表示满意，但物价部门还将继续进行调查，只要证据齐全，足够证明店家是故意不兑现承诺，一样可以按涉嫌价格欺诈进行处理，处以5万-50万元的罚款。

责任编辑：顾婧凌

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/szjj/2014-03-11/1219247.html