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出租车新国标正式实施 不少的哥依旧爱问“去哪儿”
出租车新国标正式实施 不少的哥依旧爱问“去哪儿”(1)
台海网(微博)4月3日讯(海峡导报记者 吴林增 文/图)乘客上车前,不得有询问目的地等挑客行为;不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰……这是服务新规范,也被称作出租车新国标。
4月1日起,国家质检总局、国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》正式实施。
但昨日,导报记者调查发现,龙岩不少的哥依旧习惯问乘客“去哪儿”。不仅挑客,拒载、吸烟等现象也都存在。
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依旧爱问“去哪儿” 龙岩市火车站,一直被市民称作出租车违规的“重灾区”。昨日上午10时许,在出租车候车区,呈现出两种不同现象。
龙洲出租车公司有派人在管理,相对比较规范,昨日并未发现挑客、拒载情况。
而沙龙出租车公司的出租车,司机四处揽客,车子随意停放,几乎没有一辆出租车遵守“新国标”。
导报记者上前表示要打的,一的哥直接就问:“去哪儿?”“去汽车站。”该的哥开价20元,并称拒绝还价。
导报记者一再要求的哥打表,该的哥甩下一句话:“打表的出租车,不在这里。”
导报记者一连问了沙龙出租车公司的5部出租车,5名的哥都先询问“去哪儿”。
的哥抽烟很常见
新国标规定:的哥不在车内吸烟,不向车外抛物、吐痰。但的哥经常碰“红线”。
昨日,在火车站,一名的哥在车外抽着烟。此时,有乘客过来打车,该的哥赶紧把烟灭掉,然后坐上驾驶座。
该的哥说,“新国标”正式实施,公司禁止的哥在车内吸烟。
不过,多数有烟瘾的的哥没有遵守该规定。一名戴墨镜的的哥,在乘客上车后,不仅没有灭烟,还一手抽烟,一手扶着方向盘。
而导报记者坐上的一部的士,仪表盘上就放着香烟。只要等红绿灯时,的哥就会点上一支。而且,还随意往窗外吐痰。
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没的哥使用文明用语
按照新规,要求的哥使用“很高兴为您服务”等26种中、英文规范服务用语,这项规定让出租车司机头疼。
的哥陈先生说,多数的哥文化水平低,英文也只会一个词“拜拜”。而且,在龙岩的出租车里,也几乎没人使用过“很高兴为您服务”这类的服务用语。多数司机认为,使用外语,有点强人所难;服务用语,则有点说不出口。
对此,业内人士表示,新国标进一步规范出租车驾驶员行为的立意是好的,但目前就要立即实施,确实有一定的难度。新国标中只是建议性标准,并非强制。
部门说法
将加强管理组织的哥培训学习
昨日,导报记者致电龙洲出租车公司副经理李先生,他说,该公司从去年开始,就组织的哥学习新国标。
为了落实新国标,该公司经常派工作人员到火车站等地监督的哥。发现的哥有在车内抽烟、吐痰等行为,工作人员就会及时纠正。
如果的哥挑客、拒载、不打表,公司一经发现,就会对的哥进行停岗整顿,必要时,对的哥进行处罚。
昨日,龙岩市交通局城市运输科李科长说,出租车不规范经营在火车站比较突出。为了让出租车规范经营,交通局曾多次组织出租车公司负责人进行业务学习。
李科长说,城运科还将派人到火车站等地进行调查了解,掌握新国标落实情况,加强对出租车市场的规范。
责任编辑:席恺
文章来源:http://www.taihainet.com/news/fujian/cbhx/2014-04-03/1230163.html