遇到劳动纠纷 可在家门口找“裁判”

 

　　台海网(微博)7月10日讯 据厦门日报报道, 遇到劳动纠纷，家门口就能找到“裁判”；开发公益性岗位，困难群众就业有着落；退休老人有了联系卡，建起了“连心桥”；劳动保障便民服务，让广大居民频频“点赞”……当前，随着群众路线教育实践活动和“美丽厦门共同缔造”的深入开展，湖里区江头街道通过拓宽就业渠道，创新调解仲裁模式解决劳资纠纷、优化办事窗口服务质量等手段，帮助就业困难群体再就业，构建和谐劳动关系，推动美丽江头建设。

　　亮点1

　　调解仲裁“一站式”搞定

　　“公司没有跟我的代理人签订劳动合同，要支付两倍工资差额。”“我们公司并没有招收这名员工”……7日上午，一位代理律师与一家公司管理人员唇枪舌剑，展开了一番争论。这一幕发生在湖里区劳动人事争议仲裁院驻江头街道仲裁庭。

　　今年以来，江头街道积极创新劳动争议调解“零距离”服务模式，投入近10万元成立了驻街道仲裁庭。街道专门为驻街仲裁庭开辟了独立场所，实行标准化建设，专门配备证据笔录同步演示系统、执法记录仪等设备，实现办案电子化、标准化。同时，还开创调解仲裁同步的办案新模式，以群众利益为最先考量，提高效率，解决服务群众“最后一公里”问题。

　　维护劳资双方合法权益，江头街道打出“真情服务牌”。随着江头商圈的繁荣，劳资纠纷正呈现出高发态势。为此，江头街道广泛征求群众建议，在蔡塘社区成立了全市首个社区劳资纠纷调解工作室。如今，它已成为劳资双方化解矛盾的重要对话平台，居民在家门口就能有效维护合法权益。据悉，调解工作室成立一年多来，先后为农民工追回拖欠薪金166万余元。

　　值得一提的是，江头街道还积极搭建企业用工平台，为解决企业“招工难”问题，多次组织现场招聘会，开展“新春招聘月”、“用工服务月”等活动，300家企业提供了5740多个岗位，吸引应聘者3500多人，帮助686人找到工作。此外，蔡塘、吕厝社区还发挥固定用工招聘点的作用，于近期每天为大润发、宸宏电子等十多家企业提供用工平台，受到企业欢迎。

　　亮点2

　　公益性岗位助困难群众就业

　　家住园山社区的李大姐是一位三胞胎单亲母亲，家庭经济拮据，生活压力大。江头街道劳动保障所在了解她的情况之后，通过公益性岗位开发，为她介绍了交通协管员的工作。每月缴纳医社保之后，李大姐还有近2000元的收入，家庭负担大大减轻。今年，江头街道拨出专项经费200多万元，通过开发交通协管员、文化站管理员、保安等75个公益性岗位，开展定点帮扶，不断巩固消除“零就业”家庭成果，李大姐就是其中一位受惠者。

　　一直以来，江头街道不断拓宽就业渠道，解决群众、尤其是困难群众的就业问题。以困难群众为重点，江头街道建立、完善了就业困难人员登记台账、“零就业”家庭台账等7个台账，并为他们提供相应的就业指导。通过各种渠道，街道将数百名就业困难群众推荐到各用人单位，包括了厦门航空公司、湖里国投等多家国有企业。此外，街道还鼓励居民灵活就业、自主创业，充分利用新景园创业孵化基地，帮助25名创业人员申领创业奖励金，带动32名失业人员实现再就业。

　　为了提升失业人员的就业技能，增加其就业机会，江头街道本着实用原则挖掘新的培训项目，为失业人员、企业员工提供公交驾驶、CAD制图、办公软件等课程，共培训城镇下岗员工236人，农民工308人，帮助321人通过技能鉴定，在为失业人员带去就业可能性的同时，提升了辖区外来员工的就业水平。

　　亮点3

　　建数据库分类管理退休老人

　　在江头，一共有5012位企业退休老人被街道接收。在每一个退休人员被接收前，街道都会深入到社区仔细核对，对其基本情况、联系方式等进行全面核实，做到不错不漏，并将高龄、孤寡等五种特殊人员分别建档，建立数据库进行分类管理。以这个数据库为基础，江头街道为退休人员开展了一系列细致周到的贴心服务。

　　为了方便退休人员与保障工作人员联系，江头街道今年共向老人发放了2050张联系卡。联系卡上详细记录了工作人员的电话号码等信息，为老人与政府之间搭建了“连心桥”。江头街道始终用细致的服务解决每一位退休人员在生活中的各种困难和小事。一年来，街道到医院慰问重病住院人员229人次，及时了解老人心声，协助异地认证727人，确定了45名特殊人员为帮扶对象，针对各帮扶对象的特殊种类确定帮扶内容，采取结对子方式，帮助解决实际困难。

　　近两年来，街道投入300余万元用于社区居家养老服务建设，把社区退休老人全部纳入其中，为他们免费提供文体娱乐、健身休闲等服务，街道社区牵头成立老年文体队伍40余支，并参加市、区组织的比赛活动，多次获得金奖，展现了退休老人良好的精神风貌。规范的管理，周到的服务，让退休老人老有所为，老有所乐。

　　亮点4

　　便民设施提供贴心服务

　　在江头街道办事处的办事大厅内，一个转筒式资料架被摆放在最醒目的地方。资料架上放置着《再就业优惠政策》、《灵活就业人员的认定及社保补贴》等宣传材料，吸引了不少前来办事的居民索取阅读，而当他们遇到不理解的条目时，就会转头询问站在一旁的工作人员，对方会热情地给予解答，直到居民理解为止。而细心的市民还发现，在大厅的办事柜台上放着老花镜、纸张、笔和针线盒等细碎物品，这是专门为了前来办事的老年人等特殊群体准备的。

　　“群众利益无小事，群众满意为标准。”这是江头街道劳动保障部门的服务理念。在江头，每个工作人员都要奉行“三心”、“六个一”守则，即爱心、热心、诚心，保持一张笑脸、让出一个座位、递上一杯热水、明确一个答复、承诺一个时限、道别一声再见。街道开通了便民绿色通道，大大简化了办事流程，做到即到即办。此外，街道还成立了民主评议政风行风和创建优质服务窗口领导小组，社区每周、街道每月都召开一次工作会议，通过多种培训方式，开展工作人员的职业道德教育。

　　据统计，一年来，江头街道、社区劳动保障窗口共接待了30298人次，其中换发《就业失业登记》4215本，办理就业困难人员认定578人，灵活就业认定896人次，申请灵活就业的社保补贴1157.84万元……通过不断强化服务意识，简化办事程序、提供便民设施，江头街道劳动保障部门的服务令群众十分满意。

责任编辑：vivian

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/gqbd/2014-07-10/1279706.html