非特价票也可能无法退改签

　　台海网(微博)7月17日讯（海峡导报记者 崔晓旭）近日，央视曝光了“某旅游电商‘旅行套餐’机票退改签费用高达总价的40%”，引发市场一阵热议。

　　昨日，导报记者调查发现，不仅大部分特价机票对退改签有规定，就连非特价机票也存在“三不”机票（即不可退票、不可改期、不可签转），而这几乎是不成文的“行规”。业内人士提醒，暑期出游高峰期，买机票最好多看几眼退改签规定。

特价机票退改签成本高

　　7月13日，央视曝光了携程旅行网关于“旅行套餐”的退改问题。

　　对此，携程方面回复称，“旅行套餐”产品不同于普通单独购买的机票产品，本身已是优惠套餐，因为价格低廉才受到不少航客的青睐，携程此款组合产品目标客群本是针对出行计划性强、几乎不再变更行程的休闲旅游客人，且携程在客户预订套餐产品时有更多详细的产品说明，客人选择“旅行套餐”，需遵循套餐产品整体的退订和更改规则，相关退订和更改规则以产品实际显示为准。

　　导报记者调查发现，不仅是携程网，其他旅游电商及比价搜索网站，特价机票都有对退改签做相应规定，退改签成本高昂，部分机票甚至不能退改签。

高价票中也有“三不”机票

　　事实上，关于机票的投诉，并非特价机票的“专利”，不少非特价机票同样不能退改签。

　　比如去哪儿网上，福州到银川9.5折机票不能退改签、厦门到济南9.6折机票不能退改签、无锡到厦门9折机票同样不能退改签，大量9折接近全价的高价票不可退票、改期、签转。

　　对此，航空公司人士建议，消费者购买机票时，最好挑选可靠的、大型的服务商，或航空公司官网预订机票；同时在预订机票时，务必详细阅读机票说明或规定，以免日后产生问题，可以有效保障消费者自身的权益。

责任编辑：兰文

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