台干蔡佳成的营销艺术：用文化活动锁住客户群

　　台海网(微博)9月2日讯（海峡导报记者 张燕娟/文 黄少毅/图）对台干蔡佳成来说，和其他“登陆”的干部不一样，他没有在台企工作，而是在大陆企业打拼。作为大陆十大家具品牌美克美家厦门营销部主管，蔡佳成是唯一的台湾人，他在用他的文化创意整合营销团队，也在不断汲取老牌传统陆企的智慧。

　　8月29日，蔡佳成一手策划的美克美家厦门店六周年庆，以“那一夜，我们的上海滩”为主题，去除商业味，重拾文化旗，将西式家具风格完美融入中式文化，让人眼睛一亮。在他眼中，商业其实是可以用很文化的方式来开展的。

　　进入美克美家之前，蔡佳成并不很懂家居，但他很快就爱上了这里的文化底蕴：“在这个讲究艺术生活化的公司工作，我感到非常快乐。”

　　蔡佳成嗓门很大，但他效率更高。进入美克美家厦门店不长的时间，他就先后协同市场部门策划并执行了多场与异业结合的文化鉴赏活动。既有精品咖啡品味会，更有时尚名车分享会。在蔡佳成看来，结合更多优质异业，用文化活动来串联市场营销行为，会让人觉得舒服，更让顾客觉得消费其实可以是文化享受的过程。

　　就像此次在厦门举办的美克美家六周年庆，蔡佳成将上海滩文化引入执行方案中，现场重现民国时期，讲究生活品质的人们家中场景，在很中式的建筑中，风情万种的欧式家具在讲述家的故事。

　　按照蔡佳成的理念，一般人会认为欧美家居只适合用在西式建筑中，但其实它们与中式建筑也可以有机融合。“文化认同了，细节满意了，才能成为持久性的客户。”蔡佳成透过摸透与产品相关的文化特质，一步一步实施自己用文化锁住客户的战略。他也坦言，这种不同于直接给优惠的营销策略，短期或许不会太奏效，一定是长期持续性效果。

责任编辑：thbj

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