凯迪拉克送去维修一周 车内住两只鼠清出一堆饼干屑

凯迪拉克送去维修一周 车内住两只鼠清出一堆饼干屑(1)

车内抓到的老鼠。

　 ▲第三次送去检查，车内仍有垃圾未清理。

　　
　　台海网(微博)4月16日讯 据厦门晚报报道，林先生两年前在泰成凯迪拉克4S店购买了一辆SRX SUV，上个月，因为刮擦，他将车子送去4S店喷漆维修，取车时，发现车内的手套箱、收纳网被咬破，后来竟从车内逮住两只老鼠。昨天，经本报记者调解，该4S店售后部门表示将为林先生尽快修复爱车。

　　送去维修一周，取车时发现异样

　　昨天上午，记者联系上林先生。他说，因为刮擦，3月份，他将车子开到了湖里泰成致尊凯迪拉克售后服务中心进行修复喷漆。一周后，他出差回来，准备取回车子，然而，一开车门便觉得有点不对劲，“发现地毯上有些饼干屑和细碎的包装袋。”不过他当时没放在心上，只当是修理师傅没太注意这些卫生细节。客户经理提出要帮他洗车，他拒绝了，“我平时都会去固定的汽车美容店洗车，一周两次”。

　　“好奇怪，你车子怎么这么脏？”洗完车，汽车美容店老板告诉林先生，从车内吹出一大堆饼干屑。

　　林先生也没在意，继续将车开回家。途中，他想用车上的数据线给手机充电，这才发现数据线只剩下一根丝，根本无法充电。另外，车上刚买的水果也有被啃咬的痕迹。过了几天，类似的事情又发生了几次，甚至他放在车上的新礼服也出现了几个大洞。

　　林先生大惊，问修车厂的朋友这是怎么回事，朋友告诉他，车内可能跑进了老鼠。

凯迪拉克送去维修一周 车内住两只鼠清出一堆饼干屑(2)

 

　　第三次送去检查，逮住两只老鼠

　　林先生立即将车子开到泰成凯迪拉克售后中心。“客户经理当时的态度还可以，给我认错赔不是。”林先生说，他只要求对方将破损的地方修好，没有别的要求。

　　师傅检查后发现，车内副座的手套箱、座位后面的收纳网以及部分线路遭到了不同程度的破坏。客户经理查完库存告诉林先生，店内无存货，刚刚下了订单还得等些时日。于是，林先生又将车子留在了4S店内。

　　两天后，4S店通知林先生去取车，说配件没那么快到，等到了再通知他过去更换配件，不过已经对车子做了拆检，车内没有老鼠了。　 林先生再次取回车，刚到公司楼下时，发现刚刚买的一包零食又被咬开了一个洞。“不是说没有老鼠了吗？”林先生立即将车子再次开到售后中心，要求修理人员再次拆检，这次拆检发现，车内仍有许多垃圾，“不像是清理过的样子”。

　　林先生只好再次将车子留在售后中心。三天后，4S店告诉林先生，通过捕鼠笼，在车内逮住了两只老鼠。

　　“罪魁祸首”抓住了，咬坏的设备怎么办

　　老鼠抓住了，被咬坏的手套箱和收纳网怎么办？双方又起争端。

　　“客户经理先是说这两样配件厂家没有货了。这款车还在销售，配件怎么可能没货？明显是推诿嘛。后来，她又再改口说手套箱更换要3400元左右。意思是要我掏钱买。我车子是在店里进的老鼠。这钱不应该由我掏。”对于售后的态度，林先生很是恼火，“之后就算车子修好拿回来了，我还会特别担心车的安全问题，是否留有隐患？”

　　昨天中午，记者在凯迪拉克售后服务中心见到了林先生的车。只见该车副驾前方的手套箱已拆下，座位后方的收纳网果真被咬破了一些口子。

　　该店售后服务经理尤经理说:“我们确实在车内放置捕鼠笼抓到了两只老鼠，但这并不代表老鼠就是在我们店内爬进去的。车子停在地下车库的话，老鼠也可能通过汽车底板爬进去。”

　　对此说法，林先生予以反驳:“我每周洗两次车，以前都没碰到过这种情况。这次维修完提车，发现车里出现了饼干屑，难道不是饼干屑引来的老鼠？”

　　对于配件“没货说”，尤经理说，并不是厂家不生产了，而是厂家并不单卖手套箱塑料板。“要换的话，得整个手套箱一起换，得3000多元，我们修辆车也不可能有这么高的利润呀！”

　　此后，尤经理不断道歉，加上本报记者从中调解，林先生同意只要将车修好就行，不再要求更换新配件。

责任编辑：苏爽

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/shms/2015-04-16/1395921.html