银行卡被盗刷储户担三成责 连城县法院判决一起借记卡被盗刷纠纷案件

 

　　台海网4月13日讯 （海峡导报记者 康泽辉 通讯员 陈立烽 江其焱）银行卡被盗刷，银行承担七成责任，而另外三成责任由储户承担。日前，连城县法院对一起借记卡被盗刷纠纷案件做出这样的判决，这是为何？

　　这还得从去年10月15日说起，这天，马某在连城县一银行办理了一张个人借记卡。10月23日，马某收到短信提示，这张银行卡在重庆市上清寺附近的ATM上取款19600元。卡未离身，人也一直在连城，可为何卡里的钱在上千公里外被取走了？3日后，马某才到银行开卡处查询，并打印客户交易明细清单，随后到辖区派出所报案。

　　事后马某与银行协商，赔偿无果后，将银行告上法院，要求银行支付其被盗刷的金额、产生的手续费及诉讼费、律师费。

　　不过，诉讼中，银行辩称，马某在收到短信提示后并未立即报警，不排除马某本人持卡到重庆，或将卡和密码交给他人到重庆取款的可能。银行称，即使是马某的借记卡被他人盗刷，马某对密码的泄露，亦应承担全部或主要的责任。

　　对此，法院审理认为，马某在被告银行办理了个人借记卡，即与该行建立了储蓄合同关系，该行负有保证马某存款的安全和承担随时支付的义务。而马某作为持卡人，也应当妥善保管好自己的银行卡及密码。本案中，马某虽然有证据证明自己未离开连城，证明争议款并非使用真卡且由本人支取。但是，马某持有银行卡，并掌握密码，在没有其他证据及合理解释的情况下，推断马某对密码没有尽到保密义务。

　　另一方面，银行对自己发行的卡的真伪负有识别义务。计算机处理系统从技术上尚不能充分保障储户安全，导致马某所持银行卡账户内存款被他人用伪造的银行卡冒领，其错误明显，结合本案中双方过错的大小，遂判决马某承担30%的责任，银行承担70%的责任。

 

提醒

遭遇盗刷怎么办？

　　市民如果发现银行卡被盗刷，该怎么办呢？对此，北京盈科（厦门）律师事务所律师毛汉青给您支招提醒，发现银行卡被盗刷时，用户要立即通知发卡行，要求冻结涉案银行卡减少损失，并立即报警。

　　同时，要及时收集银行卡并非本人交易的证据，如去最近的银行查询余额并保存打印的凭证，证明涉案银行卡在自己手中；如是异地盗刷的，立即到相关机构，证明本人及卡均不在异地。

　　若确认为银行责任，但银行又拒绝赔付怎么办？这个时候，可以向法院提起诉讼，用法律武器捍卫自己的权益。

　　不过最重要的是要做好预防，龙岩一银行工作人员介绍，用户设置的密码不要过于简单，刷卡交易要留心周边情况。同时，网络支付要防着“钓鱼”网站，及时开通短信通知，万一出现盗刷情况，持卡人可以根据短信通知及时发现并最大限度地减少损失。另外，大额闲置资金建议以定期存款等方式固化。

责任编辑：苏爽

文章来源：http://www.taihainet.com/news/fujian/cbhx/2016-04-13/1709911.html