厦门苏宁发力年中庆树行业标杆:这次苏宁真的不一样

年中狂欢已经到来，遍布大街小巷及报刊、网络媒体上各类“吸睛”广告已经铺天盖地。零售行业的一场鏖战又来开帷幕。苏宁易购、天猫、京东三大零售巨头上演“三国杀”。据悉，今年苏宁易购线上年中大促打出了“送货更准时”、“上新货更快”、“价格更超值”口号，聚焦渠道、供应链、服务三大优势，同时，通过苏宁线下实体门店现场展示、体验、增值服务等，让消费者享受苏宁提供的优质体验。而此次厦门苏宁年中庆双线齐发力，将以大幅度的让利、极致的体验、优质的服务回馈消费者。

苏宁易购厦门地区管理中心总经理刘峥嵘在接受采访时表示，苏宁易购年中大促活动，是上半年收官阶段最重要的促销，苏宁易购在门店、产品、服务、体验及促销活动方面，打出一套组合拳。这也使苏宁易购年中大促成为覆盖全渠道、全产品的行业性事件！6月16日至18日厦门苏宁全面启动年中庆典，6月16日将迎来一波集中爆发，通过聚焦产品和服务，深入打造一场极致用户体验的年中饕餮盛宴。

专享极致服务 全网比价买贵就赔

据悉，此次年中庆，厦门苏宁从用户的实际家装角度出发，打造海量低价爆款，并为消费者奉上最合理搭配的全系品质套餐、可供用户自由组合的个性化套餐、与用户应用场景紧密结合的场景化套餐，帮助用户一键购齐所需的最优惠产品，满足用户的不同需求。本次苏宁6.16活动特权，推出预存翻倍、套购好礼、单品买赠等活动，6.16前开启全城预存，最高可抵用618元。同时顾客可参与任性付免单活动，使用任性付支付订单金额随机立减，最高免单4999元。活动期间满额即送美的破壁机，参与大转盘即有机会免费赢取55吋液晶电视等超值活动，同步神奇女侠系列空调全面开售。在6.16活动期间，苏宁保障每一个消费者的利益，顾客可进行全网比价，买贵就赔。

此外，在苏宁易购的门店里还有一群购物“专家”，他们就是苏宁V购。苏宁V购精通各个电器品类，能够帮助消费者精准地选购家电套餐。消费者在线上苏宁易购选购产品，遇到相应的问题无法解决时，可以直接在页面中选择苏宁V购进行预约，并且到最近的门店享受一对一”专家门诊”级的产品体验，比起遥不可及的线上客服，更加专业和贴心。目前，厦门苏宁在年中大促期间全新升级上线120名苏宁V购，为鹭岛市民输出能触达到每个消费者的细微服务，确实是“温度的服务”。目前针对年中大促预约V购的专享福利业已出台，确保消费者享受全程无忧的体验。

早在5月中旬，苏宁易购就已经率先发声，喊出年中庆“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”。此次苏宁年中庆同步重点围绕服务提升,从用户体验出发,落实“如约送、代客检、延时赔”等服务产品,更好地满足消费者物流体验。

智慧零售  线上线下联合发力

智慧零售，就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。凭借着对用户的精准调研和用户通电的把握，厦门苏宁通过大数据分析得出最受消费者青睐的爆款单品，通过价格和活动保障，为消费者谋取更多福利。

在线上线下融合方面，苏宁易购云店内拥有各类场景体验专区，弥补了线上无体验、无场景，“看不见、摸不着”的弊端。消费者通过云店内的体验场景，可以“设身处地”的去感受商品给生活带来的品质提升及快乐，同时，苏宁易购云店已经成为中高端电器商品的首发聚集地，消费者可以来“尝鲜”新品。不仅如此，如今的苏宁易购云店提倡年轻动感的潮生活，云店内成为各类直播的第二直播室，智能高科技产品的落地体验地。年中庆典期间苏宁易购将在财富港湾云店进行网红直播。

而苏宁易购最近两年也发力三四级市场，厦门苏宁在闽西南已经完成40家易购直营店布局，遍布乡镇、农村市场。苏宁易购直营店是承载着购物、金融、便民、物流售后、特产招商服务等功能于一体的O2O融合新型店面业态，通过实体店的展陈、专业人员的介绍，更好的实现与农村消费者的交流，不仅承担着将各类商品输送到农村市场，还承担着当地农产品上行的责任，帮助当地农民解决各类问题，实现销售在当地、服务在当地、就业在当地、纳税在当地、造福在当地。

新品首发  苏宁年中庆就是不一样

据悉，随着苏宁易购线上6月1日漂亮的开场，以OPPO R11、荣耀9、PPTV N55、惠普光影精灵、华为Nova2及海尔全空间保鲜T门为代表的一些备受期待的爆款新品将在苏宁相继首发上市。海尔、西门子、美的等品牌粉丝日优惠享不停！6月16日，OPPO、华为新品将第一时间在苏宁各大门店首发上市，第一时间与厦门消费者互动体验。OPPO R11活动期间预定即可享好礼，价值199元品牌落地扇、价值60元太阳伞、OPPO大礼包等您来拿，相信苏宁这个年中庆，一定会让消费者体验到“价够爽、货够爽、买够爽”。

最后，刘峥嵘总经理表示，无论在货源还是资源上均会为厦门市民带来一场难以忘怀的年中庆典。进驻闽西南12年来，厦门苏宁累计服务苏宁会员上千万，而且随着门店体验的升级，苏宁始终不忘服务消费者的宗旨，服务是苏宁唯一的产品，苏宁将在年中庆这个时期，给你最好的消费体验。

责任编辑：刘彦玫

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/cjdc/2017-06-14/2021794.html