新罗供电：贴心服务 助企业挽回6000多元损失

台海网7月12日讯（通讯员 赖晓妮）“真是太谢谢你们了！要不是你们，我们还不知道要多花多少冤枉钱呢！”7月10日，福建省龙岩市九龙智电科技有限公司吴海源特意到国网新罗区供电公司致谢。

7月初，吴海源怒气冲冲地到供电公司，责问工作人员，“为什么我更换电表后，每个月多交那么多电费！是不是你们把坏的电表换给我们了！”面对心情激动的用户，国网新罗区供电公司营销部赖霏霏面带微笑地安抚道，“先生，您先别急，我给您查查是怎么回事。”

原来，在2017年1月初，吴海源申请更换电表，随后，国网新罗区供电公司技术人员到厂对其旧电表进行更换。但是，电表更换后，吴海源发现每月的电费激增，除基本电费外，每月最多多缴电费高达1000多元。

赖霏霏根据通过SG186系统查询，发现该用户电费激增的原因在于无功功率因素不达标造成的力调电费过高。随后，国网新罗区供电公司组织技术人员到现场检查用电设备、用电线路、无功补偿装置等，经检查发现，由于用户部分用电设备调试不当造成无功补偿因素不达标。技术人员随即建议该用户对用电设备重新进行调试，并加装无功补偿装置，确保功率因数正常。

国网新罗区供电公司将节能减耗作为深化“优质服务”活动的一项重要工作，并成为“古田之光”供电所服务小分队，针对针对用户功率因数不达标导致电费罚款较多的企业量身定制“节能”方案，并向其派发温馨提示，提醒其及时进行整改。

据了解，自今年1月份以来，国网新罗区供电公司已为10余家企业进行节能咨询诊断，及时帮助企业分析用电原因，并指导安装无功补偿装置，解决设备问题4处，减少了企业电费支出，降低了产品成本，有效地保证了企业生产质量，受到了企业客户的好评。

责任编辑：邬眉

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