集美街道三位社区工作者即将退休，她们在平凡的岗位上发出了自己的光和热

 

　　台海网7月5日讯 据厦门日报报道  她磨破嘴、跑断腿，把最好的年华奉献给居民；她总是身先士卒，自己挑起最重最难的活；她想居民所想，专业“为民请命”二十年……她们有一个共同的名字——美丽的社区工作者。今天，让我们一起走近集美街道三位即将退休的社区工作者，感受一线巾帼的担当。

　　张惠敏:

　　勤磨脚皮和嘴皮

　　身份

　　岑东社区党总支书记、居委会主任

　　“你干吗退休啊？”听说张惠敏要退休了，以前很爱“找她麻烦”的居民突然很舍不得。这位在岑东社区“服役”了15年的社区工作者既当书记、又当主任，用实际行动赢得了群众的信赖和爱戴。

　　张惠敏（左）与党员讨论社区暑期计划。（本报记者 林桂桢 摄）

　　“外来主任”　  获本地居民支持

　　时光拉回到2003年，张惠敏刚从银亭社区调任岑东社区。当时，居民们只认可本地人来管理社区事务，来自侨英街道的“外来主任”张惠敏成了众矢之的，甚至有居民指着张惠敏的鼻子问:“你凭什么来这边当主任？”张惠敏气得哭了三天，还一度萌生了退意。

　　在家人的劝解下，张惠敏想通了。为了获得群众的支持，她求助当地有威望的族属，在族属的带领下走家串户，了解各家情况。

　　十几年前的岑东社区还是以民房为主，许多居民家里没有挖化粪池，将粪便和生活污水一起排入路边的露天排水沟里，不仅污染环境，还引发了不少邻里纠纷。张惠敏在获得集美街道办的支持后，组织人员在原有排水通道上加盖坚固的混凝土盖板，把“明沟”改为了“暗沟”。

　　虽然是好事，但有些居民以担心破坏地基为由拒绝公共管道入户，甚至刁难张惠敏。张惠敏挨家挨户上门做工作，磨破了嘴皮子，才将公共管道与各家各户的排水管道“无缝衔接”。这样一来，邻里纠纷少了，城区颜值大大提升，群众对张惠敏也逐渐开始改变看法。

　　耐心服务　　  守护社区和谐

　　调解纠纷、计生调查、信息报送……社区工作都是些鸡毛蒜皮的琐事，但十分考验工作人员的耐心和毅力。张惠敏从20多年的社区工作经验中总结出了门道:脚要走、嘴要磨、脾气要好。

　　有一年重阳节，岑东社区给辖区60岁以上老人发面包券。有一位阿嬷经常不在家，工作人员两次上门都没找到人。阿嬷误以为社区对老人区别对待，跑到居委会对工作人员劈头盖脸就是一顿骂。张惠敏默默地承受着这暴风骤雨般的责备，等阿嬷平静下来后，才将事情的来龙去脉解释给她听，安抚了好几遍，阿嬷终于息怒。

　　80多岁的伊阿嬷膝下只有一对50多岁的精神病儿女，生活难以为继。张惠敏组织志愿者定期帮阿嬷打扫卫生，为她申请所有符合条件的补助，并多方奔波，将她的两个孩子送进仙岳医院和老年公寓。一次，工作人员发现阿嬷家的灯没亮，整个居委会辗转联系到山东，才知道她回娘家了。为这件事，张惠敏还特别叮嘱伊阿嬷，出门一定要给社区打电话报备，这让阿嬷感到暖心，性格也开朗起来。

 

　　陈丽卿:

　　尽心竭力谋发展

　　身份

　　浔江社区党委书记、居委会主任

　　在浔江社区，经常能看到这样的场景——街头小巷里，居委会主任陈丽卿拿着拖把带头打扫卫生。在大家眼里，这位有着20年社区一线工作经验的老党员，总是风风火火冲在各项工作的前头。

　　陈丽卿（左二）走访集美小学，与包括该校在内的多家单位成立浔江社区大党委。

（浔江社区 供图）

　　进家入户　  积极帮居民增收致富

　　浔江社区有不少农民和渔民，但近年来随着城市的开发建设，他们有的被征地、有的海域退养，生计没了着落。陈丽卿积极为居民谋出路，只要集美校委会和周边高校有岗位需求，她就竭尽全力为居民争取。

　　2013年，在集美街道的牵线下，集美大社文创旅游街区项目启动。这是居民增收的好机会，陈丽卿带领社区工作人员走家入户，动员大家把自家店面加入文创街区。不过，保守的居民对此并不看好，他们认为，大社数十年来都没多少游客光顾，怎么会一下繁荣起来呢？

　　为了这件事，陈丽卿至少三次带头入户做工作。在集美街道办的组织下，陈丽卿带领居民到曾厝垵考察，寻找致富经。

　　如今，社区居民共有约1万平方米的店面投入文创街区中。对居民而言，直接可见的利益是，租金由原来的20元/平方米提高到了40元/平方米。预计在今年9月，大社文创街区将正式开街。

　　多方奔走　　 开辟农贸菜市场

　　“无论是文明创建，还是台风“莫兰蒂”后恢复家园，陈丽卿永远以身作则，冲在最前面。”与陈丽卿共事了9年的宋宝玲回忆说，陈丽卿主动承担起外来人口最多的第三网格的巡查工作，从没有怨言。

　　浔江社区居委会工作人员陈泽森说，自己每天买菜的场所——大社农贸菜市场也是经陈丽卿多方争取建设起来的。多年前，集美大社居民如果要就近买菜，只能去大社戏台旁一处小贩自发形成的临时菜市场，由于排水系统不完善，也没有专门的保洁员打扫，地面上满是污水、菜叶、鱼鳞。

　　当时，这是大社片区唯一的农副产品贩售区。“如果临时菜市场被取缔了，居民买菜得跑远路了。”经陈丽卿多方协调，浔江社区在距原址不远的祠后路上开辟了一个新菜市场，引入夏商集团来运营，由陈氏宗亲理事会负责保洁等日常维护事宜。

　　如今，明亮整洁的大社农贸菜市场里，新鲜的农副产品每天源源不断更新，为浔江社区居民带来诸多便利。

 

　　陈妹芬:

　　“好管闲事”解纠纷

　　身份

　　岑西社区党总支书记

　　“我坐不住，就适合在外面跑，也喜欢提意见。”用当下的时髦话说，陈妹芬就是一个“耿直girl”。虽然退休了，她仍发挥余热，担任集美的人民调解员。

　　陈妹芬（左二）组织社区居民参加免费体检。（岑西社区 供图）

　　善沟通　　 常帮居民调解纠纷

　　岑西社区除了岑西安置房，几乎都是民宅，年年都有旧房翻建引发邻里纠纷；家家有本难念的经，居民发生家庭纠纷，也都喜欢找陈妹芬。矛盾高发的时候，陈妹芬一个季度就要调解七八十起纠纷，有几次她甚至是在半夜一两点接到邻居的求助电话。

　　“遇到教授，我就要文质彬彬地讲道理；碰到农民，我连祖宗、亲戚都要拉出来晒晒，先谈谈人情关系。”陈妹芬特别擅长与人打交道，在20多年的纠纷调解工作中探索出了一套自己的秘籍，尤其是对于家庭纠纷，她更有体会:“家庭没有讲理的地方，只能‘和稀泥’，我得帮他们把‘墙’给扶住。”

　　近年来，岑西社区的外来人口增加，加上万达广场入驻，带来大量流动人口，居委会的人口信息登记、计生调查等任务加重。“社区工作无非是一些琐碎的事情。”用陈妹芬的话说，社区工作者个个都是“飞毛腿”，解决事情只有一条捷径:手勤、脚勤。

　　写建议　　 “为民请命”解难题

　　在集美，陈妹芬是出了名的“提意见专业户”。也正因此，“好管闲事”的她从2000年集美镇改街道开始，就被群众相继推举为市、区、镇（街）三级人大代表，把社区工作中发现的问题写进建议里。

　　十几年前，集美街道辖区背街小巷的监控探头覆盖率很低，许多老旧小区的楼房也没有安装防盗门，街巷抢夺、入室盗窃案件曾一度高发。接到的居民建议多了，陈妹芬就开始认真考虑这个问题，并经过调查，将该情况通过建议向集美区人大常委会反映。2008年，集美区政府为老集美拨款增设了不少监控探头和防盗门。

　　陈妹芬还发现，只要一下大雨，后溪流域的洪水就泛滥，老集美也没能幸免，直接后果就是岑西社区的渔民遭受巨大损失。她联系后溪镇了解后溪流域洪涝多发的原因，其中就包括老集美几个在建工地存在的市政工程问题。她邀请其他人大代表一起视察后溪流域，向市人大常委会提交了建议。问题得到相关部门重视，经过整治，洪涝隐患得以排除。

原文标题：廿载芳华献社区

原文链接：http://epaper.xmnn.cn/xmrb/20180705/201807/t20180705_5197458.htm

责任编辑：王贵溪

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/gqbd/2018-07-05/2154434.html