兴业银行：丰富宣传普及形式 护航客户资金安全

金秋九月，正值大学新生入学季。9月5日-6日，在集美大学的校园里，一群身着银行制服的工作人员正在烈日下辛勤地忙碌着，通过发放公众教育宣传材料及现场讲解等方式，向新生普及讲解电信诈骗、非法集资等内容，指导学生如何正确、安全、高效使用电子银行渠道服务，保护好个人信息和资金安全。这正是兴业银行厦门分行“正确使用金融服务 依法维护自身权益”的专题宣传活动现场。

这一活动不仅是兴业银行积极响应厦门银监局等单位联合组织的“金融知识普及月”暨“金融知识进万家”活动的举措，也是今年以来该行众多金融知识宣传服务的一个缩影，更是该行积极贯彻消费者权益保障工作的一个体现。

开启校园巡讲：致力于让陷阱无处遁形

为有效提升在校学生的金融知识储备和风险防范意识，兴业银行厦门分行自2018年起，持续深入开展了一系列形式多样的“金融知识进校园”活动，积极打造践行国家普惠金融政策的特色品牌，进一步提高校园金融知识普及教育的有效性和针对性。

随着当下消费群体日趋低龄化，让青少年从小树立正确的消费观和价值观至关重要。5月18日和6月11日，该行宣讲师分别走进厦门市人民小学、厦门市实验小学的课堂，以浅显易懂的语言和轻松活泼的游戏互动，为孩子们分享了一系列金融知识。为从源头上预防和减少学生落入非法校园贷陷阱事件发生，加强大学生校园贷风险防范意识，降低金融诈骗案件风险，5月9日和6月6日，该行分别走进厦门市工商旅游学校、集美大学等高校，开展“向非法校园贷说不”主题巡讲活动。

贴近社区居民：致力于让生活更加美好

“送金融知识进社区”一直是兴业银行厦门分行各营业网点每月的常规宣传活动。8月26日正值该行总行行庆三十周年，兴业银行厦门分行24个支行全体出动，在岛内外24个社区同时举办了“金融知识普及月”暨“金融知识进万家”活动，以此特殊形式回馈广大市民，向行庆三十周年献礼，践行该行“好银行 助生活更美好”的企业愿景。

这一活动普遍受到了社区居民的欢迎和好评，一部分支行还将社区金融知识宣传常态化，做出了品牌。以官任社区为例，兴业银行今年以来多次在该社区举办金融知识进万家活动，社区居民对该行的工作人员也不再陌生。9月7日，该行再次在该社区举办了防范网络借贷诈骗专题讲座，讲解网络借贷诈骗的危害、作案手法及防范方式，多角度、全方位地开展宣传工作。此次活动重点关注网络支付、移动支付等新型支付模式下的用卡安全，以及防范银行卡欺诈、打击银行卡犯罪等要点。围绕“争做金融好网民”行动、远离校园不良网络借贷，提升防范非法金融活动的能力。

丰富宣传策划：致力于让金融更有温度

兴业银行厦门分行除了开展校园巡讲、贴近社区居民外，还开展了一系列多层面、多角度的其他宣传普及活动。既包括设立公众教育服务区、安排咨询员、发放宣传折页、解答咨询等方式，也包括一些精心策划的宣传主题活动。比如：该行策划的“小小银行家体验营”活动，不仅成为了周边社区家长孩子们每年翘首企盼的活动，还吸引了电视台主持人的注意，将其搬到了电视节目上播放。此外，该行还推出了出国服务中心暑期夏令营活动、市民点钞识假比赛等市民喜闻乐见的活动。可以说，今年以来，兴业银行厦门分行为市民朋友们献上了一份份金融知识“大餐”。

　　 消保知识的宣传对于培育社会公众诚信观念、法制意识和风险意识，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识具有重要意义。除了通过内容丰富、形式多样的宣传，扎实开展普及金融知识宣传活动外，兴业银行厦门分行始终秉承“寓义于利”价值观，坚持合规致胜和专业致胜的经营理念，不断完善和健全消费者权益保护工作制度，不断提高金融服务水平，提升客户服务体验，规范销售行为，逐步完善公众教育服务和消费者权益保护的长效机制。

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金融课堂一：大学生远离校园贷 别用青春来还债

　　校园贷是指在校学生向各类借贷平台借钱的行为。学生往往只需网上提交资料、支付一定手续费，就能“轻松”申请信用贷款。但校园贷实则往往是一些不法民间贷款机构虚假宣传，私下签约，从中牟取高额的非法中介费用。一旦逾期违约，放贷人会采用各种手段向学生讨债，甚至会用暴力催款的手段威胁学生的人身安全。如何防范违法违规校园贷？兴业银行厦门分行的消保人员温馨提示：

一、擦亮眼睛，增强防范意识。谨慎使用并妥善保存个人身份信息或其他重要信息。

二、理性消费，培养勤俭习惯。避免超前消费和过度消费行为，梳理正确的消费观念，合理安排生活支出。

三、审慎考虑，选择正规渠道。选择银行作为个人借贷的首选，谨慎选择宽松放贷条件的机构。

四、避免冲动，谨慎充当担保。在任何场合下，都要谨慎充当担保人，以免承担贷款连带责任。

金融课堂二：争做金融好网民

一、金融好网民的内涵

　　掌握基本金融知识，具备投资风险意识，传播金融好声音，树立同心圆意识、责任担当意识、依法上网意识、文明上网意识、技能提升意识、网络安全意识等现时代中国好网民意识。

二、金融好网民行为指南

　　讲诚信、守底线、不制造、不传播金融谣言，自觉抵制非法金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及“校园贷”、“现金贷”等现象。

三、做四有金融好网民

　　·有高度的安全意识

　　·有文明的网络素养

　　·有手法的行为习惯

　　·有必备的防护技能

行长声音： 让“寓义于利”更具内涵　 让金融服务更有温度

“维护客户资金安全，就是维护银行声誉”，这是兴业银行厦门分行行长洪枇杷在厦门金融消保微视频上掷地有声的表态。9月1日，厦门银监局携手辖内金融机构推出的这个“微视频”，迅速在网络中引起了大家的广泛关注。值得注意的是，洪枇杷行长表态的这句话，正是该行近年来消费者权益保护工作的一个缩影。

在和洪枇杷行长交流的过程中，他多次提到了“寓义于利”这四个字。在他看来，金融机构的发展不仅是“在商言商”，更要讲责任担当。当前，新兴支付渠道呈现多样化，电信网络诈骗、销售飞单、非法集资等风险因素使客户资金安全受到前所未有的挑战。积极践行消保工作，就是兴业银行“寓义于利”很好的脚注。

今年初，兴业银行在总行层面成立了普惠金融部，是全国股份制商业银行中的首举，总行层面的重视也迅速传导至了厦门分行。洪枇杷行长认为，此次“金融知识普及月 金融知识进万家”活动是一个很好的契机和平台。他号召全行上下积极响应，从强调科技护行、坚持从严治行、争当市民银行等方面打出“组合拳”，要求鼓励一线的经营机构和员工走进社区、走进校园、走进广场，以锐意进取、敢于担当的精神状态，不遗余力践行社会责任，致力于让金融更有温度。

今年是兴业银行成立三十周年，作为兴业银行开设的第一家分行，这么多年来一脉相承、一以贯之的，是兴业人服务客户、改进民生、回报社会的共同理想和追求。洪枇杷行长表示，消费者权益保护工作是一项长期系统的工作，厦门兴业银行将始终以客户为中心，从体制机制建设、制度制定执行、营销服务管理、宣传教育工作等多维度，全力推动消费者权益保护工作有效落实，为广大金融消费者创造一个健康的金融环境，让“寓义于利”更具内涵，让金融更有温度。

责任编辑：刘彦玫

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/xqzmr/2018-09-30/2188505.html