首页 > 新闻中心福建福建要闻 记住他!福建这位“轮椅骑士”,一人默默推动了一项全国性改革!
记住他!福建这位“轮椅骑士”,一人默默推动了一项全国性改革!
台海网5月4日讯 据福州晚报报道 4月30日
福州“轮椅骑士”郭兵
在手机上简单操作几步
就在铁路12306网站上
买到从福州到厦门的
残疾人旅客专用票额动车票
这张车票实在来之不易
从4月28日起,残疾人士告别了
“专用票必须到窗口买”
的尴尬境地
铁路部门实行这项改革
背后有郭兵和他的伙伴们的功劳
▲郭兵坐轮椅在无障碍车厢乘动车。资料图
郭兵是福州市小善公益服务中心创办者。2011年以来,他坐着轮椅,带领60多名志愿者在福州各地测评无障碍设施,努力推动无障碍设施建设。
残疾人旅客购票曾经不太方便
习惯网购火车票的健全人可能不知道,购买残疾人旅客专用票额车票,必须在窗口办理。
“去窗口购票时间不能超过发车前24小时。”郭兵说,过了这个时间点,未出售的专用票额就会流入普通票额,供健全人购买。
有时到了窗口,发现票卖完了,他只能网购普通车票,上车后与无障碍座位的健全乘客协商调换座位。
4月28日起,这问题解决了
4月28日起,残疾人旅客可在铁路12306网站(含手机APP)购买残疾人旅客专用票额车票。
这项售票系统的改进,由国铁集团、中国残联等共同推动。这背后,凝聚了郭兵及其志愿者团队的汗水。
关于12306网站开售专用票额车票事宜,从2018年起,郭兵就和志愿者们通过各种渠道发声。
这项改革背后的故事
今年1月15日,郭兵通过全国人大机关网上信访渠道,提交了《五问中国铁路》的信件。1月19日,他得到回复:信件已转送全国人大社会建设委员会。
“如今普通旅客网购车票率超过80%,而购买残疾人旅客专用票额车票却要到火车站售票窗口,给行动不便的特殊旅客增加了购票难度……”该信件得到中国残联的关注。
1月22日,国铁集团、退役军人事务部、中央军委后勤保障部、中国残联共同发布了《关于进一步做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》。
通知明确,相关部门应建立残疾人旅客专用票额车票发售信息交换机制,定期交换更新残疾旅客身份和资质信息。
因此,郭兵的网络购票流程和健全人购票无异,售票系统在后台自动识别持有残疾人证的乘客身份,为其分配无障碍座位。
▲无障碍车厢设有无障碍区域,能供轮椅畅行无阻。资料图
不过,这项改革仍有需要完善之处。残疾人专用票额余票查询功能尚未开通,若是专用票额售完,系统只能为残疾人分配普通车票。
“我会继续向相关部门反映情况,为购票系统的完善提出建议。”郭兵说。
责任编辑:刘彦玫
文章来源:http://www.taihainet.com/news/fujian/gcdt/2020-05-04/2381168.html