鲤城推出“一件事”集成套餐服务

开办企业、退休办理、开办餐饮店等事项跑一趟就可办成

台海网11月6日讯 据泉州网报道　 为进一步提升政务服务水平，提高群众的获得感和满意度，今年鲤城区推进“一件事”集成套餐服务改革，首批推出“开办企业”“社会组织（直接登记类）申请认定慈善组织”“退休办理”“开办餐饮店”等4个“一件事”集成套餐服务事项，并完成服务平台升级改造和综合窗口建设。

“你好！我要开办一家公司。”

“你看下这份服务清单，还需办理其他业务吗？”

在鲤城区行政服务中心“开办企业”服务专窗，市民陈女士接过窗口工作人员递送过来的“一窗通办”套餐式服务清单表，勾选企业设立登记、免费刻制印章两项业务，不过十多分钟，窗口人员已办妥，通知她1.5个工作日后来领取执照和印章。以往需要往返市场监督管理、公安、税务等多个部门，两三天才能完成相关手续办理，如今只要在窗口勾选相应套餐，提交一套材料，轻轻松松就完成了，陈女士忍不住竖起大拇指连连称赞：“太方便了！没想到办证这么顺利！”

“以前办理这4个业务，申办人需要跑多个部门，现在申办人只需到服务专窗进行办理。”鲤城区行政服务中心工作人员蔡艺青介绍，各专窗人员负责前台对外服务工作，各相关审批部门人员进驻后台，负责事项审批和相关服务工作。通过前台后台全程无缝衔接，实现一窗办理、一次性提交，压缩办理时限，确保实现一次办成一件事。

此外，同一部门不同下属单位办理的政务服务事项也实现“打包”一次性办理。例如办理退休业务，以往群众不仅要在社会劳动保险管理中心窗口提交材料，还需前往鲤城区人社局进行审批，如今这些审批环节都被合并压缩，真正实现群众少跑腿、部门多办事。

“一件事”集成套餐服务是鲤城区2020年营商环境提升重点任务之一。下一步，鲤城还将继续梳理与群众生产生活密切相关的行政许可事项，进行融合串接、流程再造，推出更多“一件事”集成套餐服务事项，让企业、群众享受更加优质、贴心、便捷的政务服务。（记者 张素萍 通讯员 施远圻）

责任编辑：杨艳娜

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