厦发布全市住宅小区物业服务质量评定结果 91个小区物业获评五星级

　　台海网12月21日讯（海峡导报记者 林秋燕）昨日，厦门市建设局召开新闻发布会，发布2020年全市住宅小区物业服务质量星级评定结果，全市共计1262个项目参与星级评定，评出五星级项目91个，占比7.2%；四星级项目41个，占比3.2%；三星级项目422个，占比33.4%；二星级项目467个，占比37%；一星级项目181个，占比14.3%；不达标项目60个，占比4.7%，59个项目未参评，具体情况将于近期正式公布。

　　厦门市建设局党组书记、局长陈锦良介绍说，接下来，将陆续在各小区门口显著位置挂上星级牌匾，使广大业主更加直观地了解自己小区的物业服务处于怎么样的水平，更关注小区物业管理，倒逼物业企业提升服务质量，并引导在全社会树立物业服务“质价相符”的理念。

　　陈锦良透露，明年起，市建设局除了将继续深化星级评定工作，同时还将开展物业服务企业及项目经理信用综合评价工作，将小区星级评定结果运用到信用评价中，对星级评定等级为四星级以上的，给予企业、项目经理不同等级信用加分，并优先推荐参与各类评优评先活动等；对评定等级为一星级及不达标的，给予企业、项目经理信用减分，并采取增加检查频次等监管措施，逐步构建“诚信激励”、“失信惩戒”的监管机制，也督促企业提高物业服务品质，促进市场优胜劣汰、良性发展。

　　据了解，厦门市住宅小区物业服务质量星级评定已经酝酿好几年，2019年12月出台评定办法，今年起正式实施。今年，受疫情影响，星级评定工作从下半年才开始启动，但通过各区建设局、街道办事处（镇人民政府）、村（居）委员会的共同努力，评定工作顺利完成。评定办法也制定了严谨规范的评定制度，物业管理专家实地检查评分占70分，主要围绕小区物业的基础服务能力、清洁卫生、秩序维护、绿化养护、共用设施设备等5大类，每类又包含诸多管理及服务细节评分项来进行打分。另外30分，专门由街镇来对小区日常物业服务质量进行考评，厦门市物业行业已实行属地监管，很多日常工作都由街镇负责，以此来增加属地街道、社区的话语权，推动基层组织和物业企业的联动配合。

责任编辑：张薇

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