厦门海沧：开设方言特色窗口 适老化服务获点赞

台海网4月17日讯 据厦门晚报报道　“办事效率很高，态度很好，也很专业。”近日，海沧区税务局收到纳税人杨先生的表扬信，为该局方言特色窗口的优质服务点赞。

杨先生是海沧区一家服饰店的负责人，由于多种原因，他想关掉店面回老家。前些天快下班时，他带上事先准备好的纳税申报表赶到海沧行政服务中心税务窗口办理业务。由于杨先生习惯说闽南话，用普通话交流比较困难，工作人员马上带他到“方言专窗”。在那个窗口，办税人员全程用闽南话与杨先生交流，耐心地引导他完成发票核验、申报表填写、补申报及税务注销等事项。

记者了解到，目前，海沧区税务局已在各办税大厅设立临时专窗，多次为习惯使用方言的老年人提供绿色通道及方言服务，这一适老化服务获得不少纳税人好评。（记者 郭舒晨 通讯员 王梅芬）

责任编辑：王贵溪

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