“执法体验周”！漳州探索创新便民为民服务措施

漳州探索创新便民为民服务措施，进一步提高执法服务水平

让交通执法变得有人情味

“执法体验周”期间，漳州交通执法部门邀请群众代表深入一线体验交通执法

台海网7月22日讯 据福建日报报道   “没想到我超限违法了，还有专车接送我去处理违章，这样的服务真暖心。”日前，在漳州市丰田超限运输检测站内，司机徐保根对执法人员的服务连连点赞。

7月7日清晨，丰田超限运输检测站在开展联合流动巡查时，查获一辆疑似超限运输砂石的四轴货车。执法人员当场将其拦住，并引导该辆货车至检测站过磅。检测结果显示，该辆货车超限6.8吨。

在检测站执法人员的监督下，徐保根自行卸下超限的砂石。由于检测站位置距离靖城交警中队违法处理窗口还有7公里远，为了给货车司机提供方便，工作人员还免费为徐保根提供接送服务。

针对节假日期间交警窗口未开放处理，车辆扣押滞留时间过长的问题，丰田超限运输检测站在不违反法律法规的情况下，允许货车超限驾驶员先行卸货，消除超限违法行为，然后携带交警开具的公安行政强制措施凭证在15个工作日内到违法处理窗口接受处罚。这样不仅解决了异地驾驶员吃住问题，而且车辆也可以照常运营，不让驾驶员因为耽误交货而产生其他纠纷。

丰田超限运输检测站站长陈东辉介绍，在车辆检测过程中，他们从货车司机的切身利益出发，针对超限1吨以上的轻微违法行为，积极响应货车司机诉求，及时给予复磅。经复磅后，超限1吨以内的批评教育后放行，不处罚。同时，支队在各检测站分别设立便民服务室，免费提供茶水、药品等，为货车司机提供一个休息的场所。

“我们建立了一个交通公安联合执法治超工作群，交通执法人员固定证据后，会马上发到微信群，我们就能在第一时间开具公安行政强制措施凭证。”靖城交警中队民警黄庆红说，交通公安联合执法，可以大大提高工作效率，减少货车司机的等待时间。

“今年以来，我们结合交通运输执法领域突出问题专项整治行动，创新服务举措，让刻板的执法转化为有温度的服务。”漳州市交通运输综合执法支队党委书记、支队长石金塔说。

6月中旬，南靖县交通综合行政执法大队已在全县行政事业单位中率先启用福建省非税收入电子化和财政票据综合管理系统，实现交通运输违法线上缴款。当事人在大队违法处理窗口就能实现“开单即缴，即缴即走”缴罚一次性办结，再也不用拿着缴款通知书在大队、银行之间“两头跑”了。

“目前，漳州全市共有40%以上的交通执法单位启用电子化和财政票据综合管理系统，在专项整治行动期间，将在全市范围内全部启用该系统。”石金塔说，“让数据多跑路，让群众少跑腿”是漳州市交通运输综合执法支队提出的便民目标。

东山县是闽南渔场中心，从事鲜活海产品运输的车辆居多，如果违章处理不及时，车辆长时间留滞，会给当事人造成较大的经济损失。特别是外地车辆违章时，常常因为司机无法当场取得授权委托书而延误违章处理，造成不必要的经济损失。

如何优化违章车辆处理流程，让群众少跑腿？东山县交通运输局组织执法人员纷纷出谋献策、集思广益，最终探讨出两种灵活处理方式：同意授权人通过视频的方式授权现场人员办理案件，同时将授权视频刻录到光盘作为证据保存于案件卷宗；或者由授权人填写授权委托书后，先拍照或传真，由被授权人先行处理案件，原件再邮寄到执法大队。该方案实施后，得到广大群众的充分认可，目前这一做法已向全市推广。

“下一步，我们还将以此次专项整治行动为契机，积极践行‘我为群众办实事’，在执法工作中探索更多便民为民的服务措施，进一步提升群众满意度，不断提高执法服务水平。”石金塔说。（福建日报全媒体记者 黄小英 通讯员 邱东兵 文/图）

责任编辑：杨艳娜

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