漳平:“延时服务”暖人心

台海网3月22日讯 据闽西新闻网报道    　3月18日，郑女士急匆匆地来到漳平市服务中心商务局窗口办理对外贸易经营备案登记。当时已是下班时间，窗口工作人员见到郑女士匆匆赶来，主动为郑女士提供延时服务，帮其办理好相关业务，确保郑女士不会白跑一趟。

无独有偶，21日下午快下班时，该中心市场监督窗口接到群众陈女士来电询问办理营业执照法人变更事宜，了解到该群众正在赶往中心的路上，窗口工作人员耐心回复“您慢慢来，我们等您过来办理。”

“原来还怕赶过来你们已经下班了，没想到工作人员很贴心，加班帮我办理好了变更事宜，为你们点赞。”陈女士由衷地感谢。

这一幕幕在漳平市行政服务中心办事大厅常有发生，为了更好地利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事，中心积极推行延时服务，只要是还有办事群众，窗口工作人员仍要热情接待，按程序受理，主动延长下班时间，直至办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。

为进一步深化“放管服”改革，落实“提高效率、提升效能、提增效益”行动，助力优化营商环境，漳平市行政服务中心牢固树立服务群众至上的理念，主动响应困难群众的诉求，不仅提供延时服务，还提供预约服务、上门服务等；遇到老弱病残孕等特殊群体，立即启动绿色通道，解决老百姓和企业反映的难点堵点问题，切实增强群众的幸福感和获得感。

据统计，2022年1月至今，漳平市行政服务中心市场监督、公安、不动产登记等高频事项窗口共为群众提供延时服务926次。（记者 赖韦元 通讯员 姜玲玲）

责任编辑：颜玲玲

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