思明区创新开展远程视频帮办服务 智能惠企再升级远程视频进园区

　　台海网4月24日讯（海峡导报记者 曾宇姗 黄奕琳）4月21日，思明区远程视频帮办服务区正式进驻观音山园区政务服务点，这是思明区继“企业全生命周期”服务和“政银合作政务服务示范点”等惠企改革的又一创新举措。

　　过去，企业开办只有传统的“网上办、指尖办”，群众在办理过程中遇到不会操作的步骤、不清楚的选项填空，往往还要再跑一趟窗口或打电话进行咨询办理。思明区上线的“远程视频帮办”服务则立足数字普惠，选配业务能力强、服务态度佳的服务专员，支持企业群众经办人员利用自助设备和工作人员进行视频互动交流。当咨询者在操作中产生疑惑时，可以连线“视频坐席”，通过视频连线对接方式打造新型“面对面”办理模式。基于屏幕共享、文件图片传输等功能，远程视频帮办服务将向咨询者全过程、整体性提供业务办理指引服务，保证企业设立的顺利完成。

　　下一步，思明区行政审批管理局将围绕涉企高频事项，进一步拓展远程帮办服务领域和范围，全力打造思明“政务智能办”品牌。

责任编辑：颜玲玲

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