同心聚力，平安天下——平安人寿厦门分公司社区金融服务部同安网点盛大开业

1月15日，平安人寿厦门分公司社区金融服务部同安网点开业典礼在顺发商厦职场盛大举办。来自大同街道、祥平街道、新民街道、西柯街道、五显镇、洪塘镇的特邀客户及其社区金融服务专员共计百余人欢聚一堂，共同见证这个特别的日子。

平安人寿厦门分公司社区金融服务部经理孙贝贝首先带来开业报告。同安网点自2024年5月成立以来，经过半年多的发展，现有专员38人，平均年龄33岁，大专以上学历占比100%，其中本科占比90%。当前同安网点已服务覆盖客户数2855人，人均服务客户75人，综合达成率全系统同批网点排名第一。半年来，已开展多场金融进社区活动，精选30个社区定点服务。开展保单检视整理、保全理赔服务，实实在在的经营收获了老客户的一致好评。

同安网点在筹建过程中，获得许多客户的支持和信任。现场社区金融服务专员向客户宣读并签署《客户服务承诺书》，许下了“客户至上、专业服务”的郑重承诺，与客户携手共创美好未来。客户代表江先生在接过《客户服务承诺书》后表示，自己做了二十多年的平安客户，由于住在连导航都无法精准定位的汀溪镇偏远山寨，多年来鲜有服务人员问津。前不久，他的社区金融服务专员翻山越岭如约而至，送上约定的平安新春对联，还耐心地为他整理保单，讲解权益，这是从未有过的服务体验。他为社区金融服务专员的敬业感动，也为平安人寿的进步点赞！江先生的社区金融服务专员苏晓凡出于工作方便考虑，前不久刚刚购置了新车，短短2个月时间车辆公里数已达6000公里，苏晓凡说：“只要是我的客户，即便是小权益也一定要服务到位，这是我对客户的承诺，也是我肩头的责任。”事实上，这样的服务故事，每天都在同安这片土地上演。

平安人寿厦门分公司总经理张世龙也亲临活动现场，他在致辞中指出，平安人寿厦门分公司社区金融服务部作为一个全新的起点，立足于同安，从市场及客户需求出发。当前，每五个厦门人就有一位平安人寿客户，大众的金融服务需求日益多样化、精细化，新时代的平安集团从单一的保险模式向医、食、住、行、玩、财等全方位金融生活方向转变，平安人寿以“线上+线下”联合运营的模式，为客户提供7*24小时的全天候服务响应，更迅速、精准地触达客户，打造体验感更好、满意度更高的服务体验，做集团专业价值的传递者。

激动人心的剪彩仪式由平安集团在厦各专业分公司负责人及社区金融服务专员共同参与，随着张世龙总及各位领导手起花落，刹那间礼炮齐鸣、彩带飞舞，现场掌声雷动，同安网点承载着责任与梦想开启崭新的里程。

当日还安排了丰盛的午宴，并组织开展职场参观、游园活动等，有机果蔬、新春大礼包等多重开业好礼让客户收获满满。社区金融服务专员和客户们交流互动，客户们表示平安人寿不仅专业靠谱，大公司的品牌实力更是令人安全感满满。

同心聚力，平安天下。未来，平安人寿厦门分公司社区金融服务部将持续打造年轻化、高学历、高产能的团队。每一位平安社区金融服务专员都是经历培训、试岗、认证等一系列养成。生活中，他们是热爱生活的斜杠青年，是有担当有责任的平凡人；工作中，他们是专业细致的服务顾问。他们坚持高质成长，不断加大经营力度及深度，致力于成为平安集团专业价值的传递者，为客户提供“省心、省时，又省钱”的专业服务，致力于让每个家庭拥有平安。

责任编辑：王成亮

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