为民办实事丨践行为民初心、展示行业风尚

为积极履行社会责任，积极响应国家号召，聚焦民生需求，人保寿险漳州中支推出了一系列为民办实事的举措，旨在提升金融服务普惠性、保障消费者权益、支持实体经济发展。

（一）爱心捐赠暖人心

人保寿险漳州中支持续秉承关爱残障弱势群体的宗旨，认真践行为关爱残障群体献力献策的初心，不断探索更多关爱残障群体的方式和途径。2024年，我司共组织两场关爱残障儿童、捐赠重疾保险活动，两场活动共捐赠645万重疾险保额，将饱含关爱与责任的保单送到了漳州市残联康复教育中心，同时为教育中心的孩子们捐赠了书籍，向康复中心的每一位孩子表达了人保寿险人的关心与爱护。

（二）深入践行服务实体经济

2024年以来，人保寿险漳州中支深入践行服务实体经济工作责任，在国家金融监督管理总局漳州监管分局的关心与指导下，在漳浦金融监管支局的关注和支持下，我司以“天福”做为第一批次的服务企业代表，围绕台商企业服务、养老金融服务等项目，开展一系列“台商+”金融服务工作。市公司“一把手”带队拜访台商投资企业协会，积极推动与台商企业的合作。2024年12月20日上午，人保寿险福建分公司与天福养老专属养老服务合作单位揭牌仪式在天福养生文化村举行。人保寿险福建省分公司总经理陈渊博、副总经理汤伟、漳州市财政局副局长林贤丽、漳浦县人民政府三级调研员张秀华、漳州市台商协会代表、天福集团副总裁李国麟、总管理二处总经理郑志勇出席现场，共同见证双方启动养老合作的重要时刻。陈渊博、李国麟共同为合作项目揭牌。

（三）优化客户服务质量，保障消费者权益

人保寿险漳州中支始终坚持以人民为中心的发展思想，通过建立健全投诉处理机制，确保客户的每一个合理诉求都得到及时回应与妥善解决。持续加强金融知识宣传，提高客户的风险意识和自我保护能力，以实际行动保障消费者权益，截至2024年12月，公司累计处理理赔案件620件，理赔金额1018.5万元；累计清理“睡眠保单”288件，返还消费者金额100.95万元。

人保寿险漳州中支在国家金融监督管理总局漳州监管分局及上级公司的坚强领导下，将坚决按照分局工作要求，坚持稳字当头、稳中求进工作总基调，坚持实施差异化经营、精细化管理，强化合规经营、严防系统风险，始终秉怀“人民保险，服务人民”的初心与使命，全力做好金融五篇大文章，为行业健康发展，为地方经济建设，贡献人保寿险漳州力量。

责任编辑：王成亮

文章来源：http://www.taihainet.com/news/fujian/fjjj/2025-02-25/2822433.html