国网厦门供电公司：接电快 用电稳 营商环境好

台海网2月26日讯（记者 李立宇 通讯员 陈玛玲）近日，国网厦门供电公司高压用检与设备运维班员工采用“无人机+人工巡检”的方式，巡检位于海沧区的棠潮园艺科技（厦门）有限公司周边的供电线路及架空线路、隔离开关、避雷器等设备隐患、缺陷，并走访客户，了解用电需求，确保客户用电安全可靠。

2024年，厦门供电公司以三项制度改革为契机，基于数智驱动，重塑核心业务流程，出台一系列举措，服务厦门市各类用电客户，通过重构作业模式，精准提高服务质量，优化电力营商环境，积极打造卓越供电服务体系，为满足客户多元化用电需求提供优质供电服务。数据显示，厦门电力营商环境指标连续五年（2019～2024年）排名位居福建省第一，厦门全域供电可靠率连续五年位居全国50个主要城市第一梯队。

运维跑在故障前，让客户用好电

2月9日，厦门海沧东孚水务厂电工张师傅对前来回访的厦门供电公司高压用检与设备运维班班长林智伟说：“你们主动排查解决了供电安全问题，让我们用电更放心。”

此前，林智伟带领班员杨福志巡检海沧东孚街道10千伏溪头线56号杆时，发现该线路隔离开关绝缘子破裂，厦门海沧东孚水务厂正好由这条线路供电。

以往，运维人员在巡检中发现电网侧设备存在安全隐患，需要申请工单，安排设备运维人员及用电检查人员分别排查电网侧和客户侧的用电设备，处理流程较长。厦门供电公司改变传统高压设备“以抢代维”的消除缺陷方式，通过“主动运维”，做好电力设备运维管理及消除缺陷工作，同步为客户做好用电设备隐患排查、就地排除缺陷，将隐患消除在客户感知之前。

这个台区的配电线路所带客户较多。林智伟经现场勘查和综合分析，决定采用“带电+状态检修”方式，分两组同步开展故障消缺和保电工作，由消缺组协同不停电中心制订带电拆换绝缘子的作业计划。

杨福志带领保电组前往线路末端，对专用变压器客户开展现场用电勘查，并调用一辆容量为1000千瓦的中压发电车，以环网柜并网形式为其保电。

“从任务派发到发现隐患，再到消除隐患，用了3个半小时，比之前节约了近1个小时，实现‘运维跑在故障前’。”林智伟说。

据了解，厦门供电公司通过应用局部放电超声波检测仪、地电波检测仪、红外热成像仪及站房辅助监控系统等智能化系统，实现主动运维、精准运维，减少了人工巡检用时，提升了设备运检质效。

2024年，该公司现场作业平均时间同比下降16.3%，故障平均复电时间同比下降11.7%，故障次数同比下降12.8%。

精简流程，为客户快接电

“你们将高压线路直接延伸到我们的规划用地红线，让我们‘开门接电’，为我们企业项目落地节省了投资成本。”2月15日，厦门供电公司高压业扩与工程班项目经理周妍来到厦门市嘉德利新材料有限公司开展“百千万客户上门走访”时，嘉德利公司总经理洪杰民对她说。

过去，在工程实施过程中，厦门供电公司接到的高压业扩工单需要在各区级供电分部的政企班、工程班、用检班、运维班之间流转；而在项目验收环节，设备运维班负责验收配网侧设备及客户进线电缆，政企班负责验收客户侧设备。完成这些工作至少需要30个工作日。

2024年年初，厦门供电公司融合了政企班、工程班，组建高压业扩与工程班，落实项目经理、电网侧设备主人、客户侧设备主人“三位一体”责任制，精简了高压业扩流程，在高压业扩报装接入时，同步考虑线路承载力、客户负荷需求、物资储备及设备运维等内容，实现业扩报装服务与工程建设流程的无缝衔接，提高工作效率，缩短了客户办电时间，提升了客户满意度。

2024年4月3日上午，嘉德利公司工程部负责人张先生来到厦门供电公司海沧供电分部，为嘉德利公司新材料生产基地项目申请施工用电。该项目是厦门市政府重点工程，主要从事高温型电容膜制造和工艺改进，对电能质量的要求较高。

4月4日，高压业扩与工程班班长陈冬柏和周妍一起勘查现场，预估未来企业生产用电需求，制订并确认实施高压技术改造业扩配套工程项目的供电方案。

陈冬柏作为此次技术改造业扩配套工程施工总负责人，根据工程规划，现场指导施工人员将电力外线工程延伸至企业的规划用地红线处，即企业“家门口”。周妍全程跟踪工程设计、施工和装表接电等环节，实现业扩报装项目全流程管控。厦门供电公司仅用了20个工作日就完成了嘉德利公司施工用电验收送电任务。

截至目前，厦门供电公司已实施高压业扩配套技业先行项目16个，项目建设周期平均时长压降33%，累计新增容量0.52万千伏安。

不停电检修，供电更可靠

2月7日，厦门市海沧区嵩屿街道绿苑小区10千伏绿苑滨海开关站里一派繁忙景象。在狭窄的过道里，检修人员对各种供电设备进行全面检修，不少人弓着身子甚至趴在地上，汗水浸透工作服。

过去，在开关站检修过程中，需将开关站所有出线间隔转检修，若不做转供、发电车保电等技术处理，客户就无法正常用电。2024年，厦门供电公司采用“应转尽转”的检修模式，对开关站所连配电站房、环网柜进行转供，在排除站房隐患的同时，最大限度地保障客户的正常用电。

当天，检修人员对10千伏绿苑滨海开关站902间隔所连旭浪2号环网柜执行转供操作，将旭浪2号环网柜转由海浪开关站914间隔供电，保障了旭浪2号环网柜所带厦门海沧建设开发有限公司、厦门海沧延奎小学等客户的正常用电。

做好配电电缆检测也是配电站房检测的一项重要内容。配电电缆在运行过程中，常遇到另一类问题——因电缆接头、附件、绝缘层等存在缺陷，导致缺陷处产生局部放电。传统检测方式是在电缆线路停电情况下，采用振荡波局部放电检测法对电缆进行检测，并完成定位。采用这种方式，停电次数多，检测效率低，影响客户的生产生活用电。目前，厦门供电公司通过超声波局部放电检测方式在设备不停电的情况下，灵敏发现开关柜内部故障，帮助检修人员快速识别、定位开关柜内部绝缘缺陷，为制订相应整改措施提供参考依据。

2024年至今，厦门供电公司已检修站房232座次，消除各类电气一次、二次设备缺陷，保护及自动化缺陷共5245处，进一步提升供电可靠性。

责任编辑：李立宇

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