以案说险 | 警惕"代理维权"陷阱 依法理性维护自身权益

【案例还原】  2023年8月，客户王先生因车辆事故理赔金额争议，在网络平台看到"专业维权、全额理赔"广告后，与某"维权机构"签订协议并支付5000元服务费。该机构伪造病历、虚增伤残等级向保险公司索赔，被调查识破后，不仅导致王先生理赔申请被拒，更因涉嫌骗保被列入行业黑名单。而所谓"维权机构"早已卷款失联，王先生最终面临法律追责与经济双重损失。

【风险警示】

1. 个人信息泄露：非法代理常以"维权"为名索要身份证、保单、银行卡等敏感信息，转手倒卖或用于诈骗。

2. 高额经济代价：收取服务费、定金后拖延推诿，甚至以"疏通关系"为由追加费用，维权成本远超正常途径。 

3. 法律红线危机：教唆消费者伪造证据、恶意投诉，可能构成保险欺诈，面临行政处罚或刑事追责。

【消费者提示】

1. 认准正规渠道：保险公司客服热线、官方APP、营业网点均可受理投诉，银保监会12378热线提供免费维权指导。

2. 筑牢信息防线：切勿向陌生人透露保单号、验证码，签订协议前核查对方营业执照及金融业务资质。 

3. 留存维权证据：沟通记录、理赔材料等应自行保管，委托他人代理需签订书面授权并同步向保险公司报备。

　　  平安产险厦门分公司温馨提示，消费者应警惕"代办理赔"等话术诱惑，理性协商解决争议，共同维护健康金融生态。

责任编辑：王成亮

文章来源：http://www.taihainet.com/news/finance/txlc/2025/2824342.html