保修期“被缩水”电动车主差点“被掏钱”

 保修期“被缩水”电动车主差点“被掏钱”(1)

     庄先生的电动车出现故障，售后材料上明确保修期限为一年，而施救人员却称控制器保修期为10个月。经过交涉，位于福飞路的新国车行客户服务中心才同意进行保修。

　　施救员称保修10个月
　　售后材料写明是一年

　　据庄先生介绍，５日他的电动车坏了，他致电商家请求施救。施救人员经检查，确认是电动车的控制器发生故障。“施救人员说，控制器保修期为10个月。如果超过保修期限，车主要承担相关费用，约180元。”庄先生说。

　　庄先生说，他的妻子随后跟随施救人员一起把电动车送至新国车行客户服务中心。他回家翻阅电动车的相关资料后，发现控制器的保修期是一年。

庄先生送修的电动车。

       售后材料显示控制器保修期限为一年。

       据庄先生出示的购车发票显示，电动车购买时间为2009年9月11日。电动车厂家售后资料的“三包期内的免费服务内容”显示：“控制器、充电器在一年内发生故障可以更换”。

 保修期“被缩水”电动车主差点“被掏钱”(2)

     　新国车行客服中心：
　　施救人员没记清楚

　　对于庄先生所述，陈店长解释说，电动车控制器的保修期分为两类，一类是一年，另一类是10个月。“工作人员没办法记清那么多电动车控制器的保修期到底是一年还是10个月”。

　　陈店长说，在庄先生出示了保修卡后，新国车行客户服务中心已对他的电动车进行了保修。

　　记者在店内墙壁上看到一张“税务登记证”，上面显示，纳税人名称为“福州市鼓楼区海洋自行车配件商店”，而记者看到该店门口的店名为“新国车行客户服务中心”；经营范围为“自行车配件（不含电动自行车）零售（以上经营范围涉及许可经营项目的，应在取得有关部门的许可后方可经营）”。

　　记者在新国车行客户服务中心采访时，未见该店的工商营业执照。陈店长解释说：“老板拿去做了。”

责任编辑：onlyy

文章来源：http://www.taihainet.com/news/fujian/shms/2010-09-06/586144.html