玩具行业没有“三包” 不管多贵坏了只能扔掉

玩具行业没有“三包” 不管多贵坏了只能扔掉(1)

　　台海网5月27日讯（海峡导报记者 梁静/文 张向阳/图）“六一”儿童节快到了，各式各样的儿童玩具开始迎来了他们的销售旺季。但是，许多家长还不知道，这些玩具都没有“三包”，坏了无处可修。

　　导报记者调查发现，在厦门市内目前并没有专门的玩具维修点，即使是在正规商店买的玩具，如果坏了，绝大多数商家也不承诺保修。

　　这些既昂贵又易坏的儿童玩具，无形中变成了“一次性”使用商品。

高价玩具 无处维修

　　前几天，因为4岁的儿子生日，市民张先生就狠狠心花了489元，在嘉禾路上某家正规商店买了一部遥控小汽车。对于这么高档的礼物，儿子是爱不释手。

　　可是昨天小汽车突然就失灵了，张先生只好找到店家，但因为当初购买时没有开发票，店家也不保修，张先生虽然一肚子气，但也无可奈何。

玩具行业没有“三包” 不管多贵坏了只能扔掉(2)

　　随后，张先生打听了老半天，也找不着一家玩具维修店帮忙维修。

　　“这么贵的玩具，儿子才玩了两天，没法换也没法修，难道就这样丢掉吗？也太可惜了。”张先生说，此前儿子的玩具也是一坏就扔，但这么贵的，要扔掉实在下不了手。

　　张先生反映的问题，很多家长也都深有同感。市民鲍小姐表示，近日其儿子最喜欢的一个玩具充电器坏了，没得换，只好花100多块钱再买一个。

　　随后，导报记者在找不到专门的玩具维修店的情况下，询问了多处家电维修部，结果均以“我们没有玩具零部件”的理由被告知“没办法维修”。

没有“三包”是行规？

　　昨天，导报记者走访了厦门岛内大街小巷和百货商店里的多家玩具店。

　　在罗宾森购物广场3楼的一家玩具店里，导报记者看到，同是按1誜18比例制作的“兰博基尼”儿童遥控玩具车，普通包装款要256元，高档包装款竟要599元。

　　当被问及这么贵的玩具是否有“三包”时，该店员坦言：现在很少有玩具承诺“三包”。而对于导报记者要求其开具购买玩具的发票，该店员回答：“发票我们没有，你要报销的话我们可以给你提供餐饮类的发票。”

　　随后，在其他玩具店里，导报记者发现现在的儿童玩具价格普遍都很高，带有电动、声光、遥感技术的玩具价格从一百元到上千元不等。而且几乎不保修，在外包装上也都没有任何有关售后服务或维修的说明。

　　对此，嘉禾路上一家儿童用品店透露，玩具行业历来都没有“三包”服务的行规，因为更新换代快，生产厂家都以创新和外观吸引孩子，而不是售后服务。

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工商玩具没有“三包”规定

　　就玩具“三包”的相关问题，导报记者随后采访了厦门市工商行政管理所工作人员陈小姐，她表示，近两年来，厦门市民对于玩具类产品的投诉多数是质量方面的投诉。

　　因为目前国家还未出台玩具“三包”规定，随着儿童玩具的科技含量越来越高，产品更新换代的速度越来越快，所以容易导致配件生产跟不上，售后服务无保障。

　　经营者往往以人为造成或厂家无售后服务为由拒绝消费者的请求。

　　对此，工商部门提醒，消费者购买玩具时，最好到正规商场购买，要仔细看清楚玩具标注的安全警示语。同时要保存好购物凭证，尽量让自己的合法权益得到保障。

责任编辑：vivian

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