首家社区服务站落户东荣社区

首家社区服务站落户东荣社区(1)

　厦门电业局志愿者给农民工子女送去“六一”节礼物。

　  本报讯（记者 刘艳 通讯员 庄颖芳）“讲文明，树新风”，积极为我市创文明城市作贡献。日前，厦门电业局在全市成立首家专门的社区服务站，他们签约社区，以常态的、专业的方式开展关爱空巢老人的志愿服务。

关爱老人不走过场

　　“出门一把锁，进门一盏灯”，反映了现代城市中“空巢老人”的生活现状。“我们能为他们做些什么呢？”今年3月初，正是带着这样的迫切愿望，厦门电业局成立了常态专业化志愿服务队伍，与东荣社区居委会签约成立社区服务站。

　　根据签订的协议，两名电业局的青年志愿者将固定与社区内的一位老人家结成对子，定期上门为老人提供服务。两个多月以来，电业局的青年志愿者们确定了第一批5名长期服务对象，目前共有10名志愿者分组为其提供志愿帮助，每两周上门一次，服务内容包括陪老人聊天、理发、剪指甲、打扫卫生、维修水电等。

　　社区里有位80多岁的陈阿婆，患有严重的风湿病，腿脚不利索。“说实话，真的希望有人能帮下忙。”陈阿婆说。结对的志愿者就经常上门帮忙干家务活，和陈阿婆聊聊天说说话，让老人的心情开朗了不少。

　　另一名80多岁的老人陈亚锦，一人独居。志愿者们上门时发现，老人的头发很长了，但因为腿脚不便，一直没有外出剪发。志愿者说:“下次来的时候，我们帮您剪头发吧！”陈亚锦没想到这群孩子真的把这件小事记在心里。5月4日志愿者再次上门时，带来了理发工具。理完头发，老人特别高兴，对着镜子照了好久。

　　“几次活动下来，我们真切地感受到，我们所做的也正是这些老人们所需要的，而不仅仅是走走过场。”志愿者叶温虹说。

向专业义工取经
提高志愿服务技术

　　叶温虹告诉记者，过去他们也常常利用节假日去看望孤寡老人，但针对性并不强，对老人的帮助也很有限。在向专业义工机构咨询之后，他们发现，以签约社区的方式开展常态性志愿者服务，对孤寡老人的帮助或许更大。

　　作为首次尝试，他们选取了过去经常到访的东荣社区开展活动。东荣社区孤寡老人多，且家庭经济条件普遍较差，但又存在居委会工作人员少，无法满足老人服务需求的情况，非常需要志愿服务的支持。

　　常态性的志愿工作，对服务品质的要求更高。于是，厦门电业局的志愿者们特地向市同心义工服务中心寻求帮助，开展专业培训，以确保更好的服务效果。比如，一开始进社区开展“摸底”以确定帮扶对象时，志愿者们就请来专业义工陪同上门，给予专业指导。

　　5月9日，他们还邀请厦门大学社工系的专业人员开展了一次敬老服务专业技术培训，培训的最终目的就是强化服务技术，真正讲老人喜欢听的话，做老人需要帮忙的事，最终达到敬老爱老服务的目的。小游戏、分享交流、情景剧等多样的形式，为培训营造了轻松活泼的氛围，志愿者彼此间交流了沟通技巧，剖析了空巢老人的心态，既锻炼了志愿者的心理素质和反应能力，也克服了不少志愿者羞于开口说话的弱点。

　　和志愿服务一样，这样的培训也将是常态式的，每个月集中开展一次。随着对专业志愿服务技能越来越深入的掌握，志愿服务的提供范围将进一步扩大，还将不定期策划开展老人康乐活动，以及“和老人一起排戏剧、演故事”等活动。对于有需求的老人，志愿者将提供临终关怀服务。

首家社区服务站落户东荣社区(2)

 

【相关新闻】
电业局 “认领”路口
开展交通文明督导

　　本报讯（记者 刘艳 通讯员 庄颖芳）5月28日上午，厦门电业局成为我市首个“认领”路口的单位。他们从市交警支队手中“认领”了湖滨南路斗西路口，从当天起至7月2日，他们每个周末都将组织40多名职工志愿者，在这个路口及周边路段开展交通文明督导活动。

　　积极响应我市“文明交通行动计划”，认领全市首个文明交通示范路口的交通督导权；成立首家专门的社区服务站……种种迹象显示，厦门电业局在全国文明城市创建行动中积极创先争优，早已不局限于即兴式、零散型的活动，而更多地转向常态式、专业化的持续行动。

责任编辑：许惠蓉

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/gqbd/2011-06-03/701537.html