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男子频收垃圾短信大闹联通营业厅 谩骂殴打女营业员
台海网11月14日讯 据厦门日报报道 (记者 程午鹏 通讯员 张洋)疑因沟通问题,男子大骂联通客服人员,还跨过营业厅柜台,打伤联通营业员,造成多人受伤。
昨日下午2时40分许,金湖路联通营业厅报警称,有顾客闹事。湖里巡警陈鹭伟接警后赶到现场,了解到男子阿超(化名)与营业员有争执。
据阿超说,3年前,他办了一张联通手机卡,因为不断遭到垃圾短信的骚扰,于是打电话给联通客服热线10010,要求客服人员屏蔽垃圾短信。过了一段时间,他才发现,自己的银行短信提醒也被屏蔽,转账提醒短信收不到。为此,他多次拨打10010热线和联通营业厅寻求解决,但一直没解决。后来再拨打10010热线,竟然无法接通,他怀疑由于多次拨打热线,对方“后台”记住了他的手机号码,造成他用手机无法打通10010热线。
巡警又向联通公司营业员询问,对方解释说,可能是因为阿超与10010客服人员沟通时出了问题,客服人员帮阿超屏蔽了所有短信,所以阿超的银行提醒短信才没收到。
巡警劝双方冷静下来,营业员当着阿超的面,用他的手机拨通了10010,阿超也冷静下来,表示会继续与10010客服人员沟通,营业员也说会和公司协调解决此事。阿超和营业员还一起态度诚恳地将巡警送出了营业厅。
谁知,50分钟后,联通客服人员再次报警,说阿超打了营业员。巡警再次赶到营业厅,只见营业厅柜台内的椅子被推倒,一名女营业员额头破皮流血,一名男营业员脖子上有10多厘米长的伤口,营业厅保安的脸上也有好几道被抓伤的痕迹;而阿超则靠在柜台内的地上,周围围着好几名保安。
据营业员说,巡警走后,阿超坐在营业厅内椅子上打电话,突然开始破口大骂,保安上前劝解,他就开始和保安拉扯,并大骂营业员,又跨过柜台,跳进营业员办公区域,用笔把营业厅女经理戳伤,其他几名营业员劝阻时,也被阿超打伤。
湖里巡警张警官赶来增援,给阿超戴上手铐,移交给辖区派出所调查处理。
责任编辑:曾益航
文章来源:http://www.taihainet.com/news/xmnews/shms/2011-11-14/773548.html