厦门市12315发布消费警示 春节吃喝玩乐要记得维权

　　春节将至，市工商局12315消费者申诉举报指挥中心根据往年受理投诉情况，围绕食品、餐饮、旅游和购物等消费热点，向广大消费者发出消费提示，提醒消费者一旦发现自身合法权益受到损害，如果与经营者协商未能达成一致意见时，可以拨打12315热线及时投诉。

红菇下锅竟有黑虫

　　苏先生近日向厦门某商场购买两包红菇，价格为89元/包，红菇下锅煮后发现有黑色虫子，其将剩下未煮的红菇掰开来看，发现红菇内有很多黑色虫子。苏先生向商家反映，商家却称红菇有虫子属于正常情况，他认为不合理，要求商家赔礼道歉并给予十倍赔偿。

　　市民在选购食品除了应认清厂名、厂址和商标等标识外，还要特别认清食品安全QS认证标志、食品包装是否完好无损。同时应注意食品标注的生产日期、食用有效期和注意事项，防止购买过期食品。

吃完后菜价无故翻倍

　　李小姐反映2011年12月在某餐饮店就餐，点餐时价格表上注明蒸鱿鱼30元/盘，结账时商家却按60元/盘收取，她向商家反映，商家却不予处理且态度恶劣。

　　提醒消费者外出就餐，应选择有营业执照和卫生许可证的场所，在结账时，要核对账单与实际消费是否相符，做到明明白白消费。

折扣能否用 谁说了算

　　马女士于2011年12月15日在厦门某百货的沙孚专柜购买了2双品牌女鞋，原价1400元，当天商家举办活动，女鞋享受5折优惠，马女士要求使用该专柜现金抵用券消费，商家告知如使用现金抵用券则无法享受相应的折扣，须按原价购买商品。马女士表示现金券及专柜处并未注明相关的使用限制，商家的解释并不合理。

　　消费者在消费时要留心商家是否存在单方面的格式条款，如在票据上注明的 “打折商品概不退换”、“赠品不包质量”等都是无效的，不能免除其产品质量责任。消费时应注意保留好购物凭证。

导报记者 香卉辉 通讯员 萍丽

责任编辑：vivian

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