有怨气，当面和市长说说 刘可清下基层“接访”

 有怨气，当面和市长说说 刘可清下基层“接访”(1)

刘可清和来访的群众交谈

阿婆坐着轮椅来找市长

　　台海网3月16日讯（海峡导报记者 易福进 黄少毅 通讯员 张天骄 文/图）翔安下曾村的村民洪先生，昨日颇感“意外”地接过市长亲自递给他的名片。

　　他是一大早来“上访”的。变“群众上访”为“领导下访”，昨日，厦门市长刘可清来到翔安马巷，逐一接待来访群众，前后长达三个半小时。

　　“只要有1%的合理诉求，就要100%妥善解决；只要有1%的行政瑕疵，就要100%主动纠错。”刘可清如此要求。

　　在接受导报记者采访时，刘可清表示，领导干部定期直接接待群众来访，变“上访”为“下访”，将进一步常态化。

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市长递名片约村民“再见”

　　在马巷镇政府的会议室内，下曾村的四个村民代表，是昨日市长接访的第一批来访群众。

　　生活垃圾成堆、排水口被垃圾堵住，饮用水受污染……见到市长后，村民代表就递上用心准备好的材料，向市长一一诉说难题。

　　在进一步了解问题后，市长了解到，这一地处新店镇的自然村，属于翔安新城的规划范围之内，整个村已被列入整体搬迁的范围。一些仍未谈成安置协议的村民，向市长提出尽快将村里的危旧房进行就地改造等要求。

　　在耐心听取村民们的困难和要求后，刘可清向村民代表表示，了解到现在村里村民们的生活受到了一定影响，自己感到很忧心。

　　“搬迁安置，老百姓最求公正、透明。”他希望村民们总体上支持翔安新城的规划要求，而政府在未来的搬迁安置进程中，也要充分考虑老百姓的诉求，让老百姓未来的生活环境、小孩读书、文娱活动、周边绿化等条件，都要比现在好。

　　刘可清表示，“你们心里有‘气’，但你们在跟我交流过程中，始终用的是‘您’，而不是‘你’。要感谢你们对政府的理解和支持。”

　　前后近一个小时，最后市长请村民代表回去再和村民做进一步沟通，调整一下思路，围绕整体搬迁，讲诉求，提建议。

　　“看看村民们有什么具体要求，我们再谈一次。”说完，刘可清拿出自己的名片，走上前一一递给这几个村民代表，并承诺找个时间再和村民代表们谈一次。

　　这让村民代表们在离开会场时，感动不已。

领导干部“下访”将常态化

　　听说市长要到基层接访群众，一大早就有群众来到接访地点。一些岛内及其它区的群众也“远道而来”。

　　导报记者注意到，厦门市委常委、政法委书记詹沧洲，市中级人民法院院长陈国猛以及一些职能部门的主要负责人，也现场参与接访或专门设置另外的会场一同在马巷接待来访群众。

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　　除了征地拆迁补偿等来访 “热点”外，反映退休金养老金问题的、反映自己购房陷入产权使用权纠纷的、反映邻居违建少数执法人员“不作为”的……一批接一批，市长逐一听取和了解来访群众的困难和要求。

　　涉及相关的职能部门，直接将相关负责人叫来一起接访；能解决的问题，当场要求有关部门尽快提出解决方案，切实维护来访群众的利益；对于一些老问题、遗留问题，希望有关部门进一步细致调查，根据事实，争取依法公正予以解决。

　　原本接访的时间是上午9点到12点，尽管有工作人员不断提醒，但刘可清还是坚持延长了半个小时，又接访了几批来访群众。

　　走出会场，已是中午12点半，刘可清嘱咐身边的工作人员，马上通知相关部门负责人开会协商，重点落实解决方案。座谈会上，刘可清强调，“对待群众诉求，一定要带着责任和感情，一件一件认真研究，一桩一桩努力化解。”

　　据悉，在市长下基层接访的同时，厦门各区主要领导昨日上午也在各区信访局接待当地群众来访。

　　“领导干部定期直接接待群众来访，变上访为下访，将成为经常性的做法，进一步常态化。”接访完，在接受导报记者采访时，刘可清如此表示。

记者手记

带着怨气来 说着谢谢离开

　　前后长达210分钟，市长近乎不停歇地接访。

　　来访群众走进会议室时，市长就起身微笑迎候；当接访完一批群众后，市长一一将他们送到楼梯口。

　　“看到市长后，我一下子情绪有点激动，市长要我不要着急，慢慢讲”、“看到我们年龄比较大，市长不断叮嘱我们要先照顾好身体。”来访群众向导报记者这么描述。

　　其间，有两位教师的来访，让人印象深刻。翔安一中的一位女教师反映自己的购房纠纷问题，一时激动得落泪，市长见状马上递过去纸巾；一位退休的老教师情绪激动，额头大汗淋漓，市长起身递给他一张湿巾。

　　当然，对于来访群众来说，最关键的是，自己心头的难题、烦恼，是否有望尽快解开？

　　能办的，马上办，马上落实！导报记者注意到，针对一些来访的实际难题，刘可清当场就指定相关“牵头人”，要求尽快协调相关部门合议，尽快给来访群众一个交代。

　　见此情景，一些原本心里有怨气的来访群众，也多“道谢”着离开现场。

责任编辑：许惠蓉

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/szjj/2012-03-16/825851.html