快递还没到手就被签收？拿不出回执单公司回应愿赔偿

快递还没到手就被签收？拿不出回执单公司回应愿赔偿(1)

 

▲交易结果显示货物已被签收

　　台海网5月15日讯（海峡导报记者 郑瑞卿 张韩丰/文 张伟华/图） 昨日下午，漳州龙海市紫泥镇西良村的张惠民很是郁闷：自己4月份上网购买两双拖鞋，现在鞋子不见踪影。

　　张惠民拨打导报漳州新闻热线0596-2056315说，他怀疑这一件货是被快递员冒领了，不然怎么对方无法出示回执单，让他们对一对笔迹呢？

　　快递公司则表示，因为各种原因，确实没有办法提供回执单，但是愿意照价赔偿，“只是对方要价太高”。

市民投诉：快递签收却没回执单

　　上个月，张惠民让朋友小吴帮忙网购了两双拖鞋，总共114元。他说，网购的东西是寄到小吴的店里，让小吴帮忙签收的。

　　过了几天，张惠民还没收到货物。他便询问卖家，可对方称包裹已经送到，已有人签收，签收人正是小吴的爱人小肖。只是小肖表示，自己根本不知道有这回事。

快递还没到手就被签收？拿不出回执单公司回应愿赔偿(2)

　　小吴回忆说，在这之前，自己有两个包裹都是小肖帮忙签收的，当时她写的是自己的名字。

　　小吴猜测，会不会是圆通快递员仿照小肖的笔迹，把包裹私吞了？

　　张先生马上联系快递员姚长松，想通过比对笔迹，来查清原由。“他居然跟我说回执单不见了，这让我更加肯定了猜测。”

　　之后的几天，张惠民和姚长松沟通了数次，希望讨个说法，但姚长松已经从圆通快递公司辞职。之后，张惠民又打电话给圆通快递龙海片区相关人员，只是快递公司一直都没给出解决方法。

公司回应：愿意赔偿但价钱没谈拢

　　昨日下午，快递员姚长松声称，自己确实有将东西送到，自己做了那么久的快递员，不可能吞掉人家的快件。

　　有送到，为何没有回执单？姚长松解释说，刚好碰见下雨天，他将单子弄湿，所以无法提供。

　　对于自己离职的原因，姚长松说，那是因为自己有一次在派送快递的途中，丢了一件快递，公司不帮他赔偿，要他自己出资赔偿，自己当时一气之下就辞职了。

　　对此，龙海市圆通快递一名姓陈的负责人表示，他们确实有将快递送到，但现在无法找到回执单了，不过他们也愿意赔偿。

　　这名负责人说，他们愿意按照货物价格、邮费、误工费等赔偿给顾客，“一个月来没有谈拢，是因为对方要价太高”。

　　就此，福建信海律师事务所林敏辉律师分析说，快递公司找不到回执单，就比较难以证明自己确实有送达，因此需要负百分之百责任。至于赔偿数额，快递行业有自己的通行规则，是有上限的。只要赔偿数额合理，市民还是要接受。

责任编辑：vivian

文章来源：http://www.taihainet.com/news/fujian/yghx/2012-05-15/851455.html