恒亿集团被疑“偷工减料 质量把关不严”？

　  台海网5月18日讯 据东南网报道，买房子，最重要的是所购房屋质量要有保证，否则价格再便宜、朝向再理想，都会给自己生活带来无穷的后患和烦恼。近日，本单位接到业主投诉，称自己刚交房三个月不到的房子就出现漏水渗水的现象，给他们的装修带来了极大的麻烦和困扰。

　  龙岩业主投诉称：“我购买了恒亿集团有限公司开发的位于龙岩的上品苑楼盘，刚交房不久在装修的过程中发现主卫严重渗水，甚至漏到了楼下那一户。发现主卫有漏水渗水的情况，最糟糕的是这水都严重漏到了楼下的户主家去了，人家户主怕我们装修了，漏水情况更严重，不让我们进行装修，说如果我们一定要装修，要给他们保证并承诺如果漏水渗水到他们家里，一切赔偿由我们承担，这个怎么能行，房子漏水不是我们愿意的，不能把这个责任推到我们业主的身上，明显是房子质量有问题，我这还没有装修好就开始漏水了，这房子我们还怎么住啊？原本以为恒亿那么大的房地产质量应该是能放心的，谁知道会是这样的，我们也找物业，物业却告诉我们没法解决，找了开发商，迟迟也没有解决问题，现在总不能让我们的房子买了就这样摆着吧……”

　  恒亿集团有限公司：东南网消费维权频道投诉中心的工作人员接到投诉后，第一时间致函恒亿集团有限公司，该公司的工作人员表示：“我公司已经在积极和业主进行沟通和处理了，现在主卫也都已经给予修补了，等待进一步的防漏测试……”

　  龙岩业主：“开发商虽然给我们做了修补，可是不能马上帮我们处理好，而楼下的业主目前也还是不同意进行防漏测试，也不让我们继续装修，我们这个装修到一半，已经停工了快一个月了，这个对我们来说已经造成了很大的损失，也给我们带来了很大的麻烦，不是开发商说补补弄弄就可以了，至少帮忙协调一下楼下的业主，这个本应该也是他们职责范围的。而且对于他们说的防渗漏保证五年，那五年之后呢，这个房子现在还没有开始住，就已经会漏水了，住进去以后，长期使用，万一五年后又开始漏水了，那这个责任谁来承担呢？而且这个漏水问题牵涉的不仅仅是我们一户的问题，还牵连楼下的住户，他们这样老是找我们麻烦，我们也很麻烦的。对于物业和开发商提出的方案我们有着众多疑点，而且他们处理事情没有个贯穿的，一会一个样。由于他们房屋质量问题发生漏水现象给我们装修造成的影响也该给予一个合理的解决方案。”

　  恒亿集团有限公司：对于业主担心的五年后的事情，这个我们是根据相关法律规定的，如果五年后业主再发生漏水的事情，可以请物业进行有偿的修理，这个不用担心，而对于目前的问题，就是尽快能帮助业主把现在的情况处理好。

　  与此同时，恒亿集团有限公司也表示会将业主反映的情况，已经处理的情况以书面的形式回复东南网消费维权频道投诉中心，可是时隔几日，东南网消费维权频道投诉中心的工作人员始终没有收到该公司的回复函。

　  我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

　  东南网消费维权频道投诉中心的工作人员就房屋渗水、开裂的问题咨询相关专家，专家解释到：混凝土是允许带裂缝工作的，但是这些裂缝都是非常狭窄并且不应该是贯通的。开发商有质量检验合格报告，这种报告也是监理的，只能说明施工过程是符合质量要求的，包括混凝土试块报告。如果不影响结构安全，裂缝可以在装修过程中予以弥补。如果业主接收的房子有裂缝，这应该是要开发公司负责修理的。

　  而房屋渗水问题是比较普遍的问题，但整栋楼都存在不同程度的渗水，就应该追本溯源，找到问题的始源，才是彻底解决渗水问题的办法。众所周知，在建筑工程中，建筑防水技术也是一门综合性、应用性很强的工程技术科学，是建筑工程技术的重要组成部分，而防水工程施工是一项要求较高的专业技术，所以施工专业化是保证屋面防水工程质量的关键，如果施工操作不认真，技术不够，其后果必然导致防水工程的失败。就渗水的问题而言，这和开发商的质量把关不严是分不开的，开发商应找到渗水的原因，在防水工程上严格把关，才是确保房屋不再渗水行之有效的办法。而业主在索赔上也应该从实际出发，理智索赔。

　  正当东南网消费维权频道投诉中心发稿之日，恒亿集团有限公司给予了书面回复：“公司工程部工作人员接到投诉后，立即安排维修人员上门修理，鉴定为属于排污管道破损造成的渗漏，需更换排污管。因楼下住户完全不了解建筑知识，不配合我司工作人员进入套内进行维修，且不允许该户装修并对该户提出如要继续装修，要给他们保证并承诺如果再发生渗水，则承担一切赔偿这一无理要求。对此，我司工作人员也是尽力协助处理。现排污管道已经更换，也对上层卫生间进行蓄水试验，无发现渗漏现象，楼下住户也同意此处理方法。”

责任编辑：陈金龙

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