新手机寄到厦门变旧货 快递公司已先赔偿客户损失

　　台海网6月9日讯 据厦门日报报道（记者 汪长福）“我托人买了一部新的iPhone4S手机，从武汉快递到厦门，拿到手的时候却变成旧手机。”近日，市民张先生向本报记者讲述了自己的遭遇。快递公司厦门地区的负责人苏先生则表示正在调查此事，并已预先赔偿了张先生的损失。

　　张先生说，他一直想买iPhone4S手机，不久前托在武汉的表哥购买，在5月23日通过快递公司送到厦门。快递单据显示运费22元，还保价5000元，费用25元，因此总费用是47元。5月24日上午11点左右，快递员就把包裹送到张先生工作的医院，但是快递员没有把包裹亲自交给他，而是让他的同事签收。张先生说，因为没时间，直到下午5点多下班后才打开包裹。

　　张先生说，他打开包裹后发现里面的手机是旧的，购机发票也不见了。他立即和武汉的表哥联系，确认手机被调包。他马上给快递公司打电话反映情况。当晚7点多，快递公司派工作人员对包裹进行拍照取证。

　　张先生说，为了证明手机是被调包的，他和武汉的手机店进行了手机序列码确认，“快递武汉公司调查后，把问题转给厦门公司来处理。”

　　昨日下午，记者致电快递公司厦门地区负责人苏先生，他表示，公司正在积极调查此事，已预先赔偿张先生的损失5000多元。

责任编辑：明小莉

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