第三季度游客满意度出炉 用车最满意用餐安排殿后

　　台海网10月23日讯 （海峡导报记者 崔晓旭 通讯员 林睿 郭蓉）导报记者昨日从旅游部门获悉，第三季度，旅厦团队游客满意度有所提升，总体满意度为98.03%，同比上升了0.54%，其中旅游用车跃居满意度排名首位。

　　今年第三季度，市旅游质监所在厦门主要景区发放了1672份旅游团队服务质量满意度调查表，现场回收有效调查表1636份。调查显示，第三季度，旅厦团队游客满意度有所提升，总体满意度为98.03%，同比上升了0.54%。此次，调查涉及100家旅行社、670个旅游团队和16080名游客，游客对各项接待服务评价满意度由高至低为：用车安排99.88%、导游服务99.39%、行程安排98.90%、购物安排98.72%、住宿安排98.41%、用餐安排91.81%。其中，“旅游用车”成为自厦门市2009年开展旅游团队服务质量满意度调查以来，首次超过“导游服务”位居满意度排名首位的项目。

责任编辑：顾婧凌

文章来源：http://www.taihainet.com/news/xmnews/szjj/2012-10-23/965960.html