出租车行业将有人民调解委员会

　　台海网11月21日讯 （海峡导报记者 詹文）明天起，的哥和乘客之间发生失物纠纷，或者出租车企业处理乘客投诉引发纠纷，或者的哥和投资人出现经营纠纷，都可以找调解委员会调解。

　　厦门市出租汽车行业人民调解委员会调解中心，将于22日成立。

无偿调解，不收任何费用

　　成立这样的调解委员会，是为了解决出租汽车驾驶员与乘客之间、出租汽车驾驶员（含承包人）与出租汽车投资人之间及出租汽车驾驶员、投资人与出租汽车企业之间产生的各类涉及出租车经营、服务方面的矛盾纠纷。对于受理的矛盾纠纷，无偿调解，不收任何费用。

　　导报记者注意到，该调解委员会的调解范围，主要包括三个方面。企业之间、企业与投资人之间、投资人与投资人之间的纠纷；企业、投资人与驾驶员之间，驾驶员之间的纠纷；企业、驾驶员与乘客之间，乘客之间的纠纷。

运输管理处负责组建

　　该调解委员会由厦门市道路运输管理处负责组建，由内设的调解中心和外设的工作联系点组成。起步阶段，在出租汽车从业人员聚居的思明区、湖里区外设两个工作联系点：思明莲前街道出租汽车行业调解委员会、湖里禾山街道出租汽车行业调解委员会。待条件成熟时，逐步增加工作联系点。

　　11个成员均为兼职人民调解员，具有一定的法律知识和出租汽车行业专业知识。待条件成熟时，将逐步增加专职人民调解员。

　　调解员将分为若干巡回调解工作组，除每周二、四下午分别在外设两个工作联系点开展调解，每周五进行跟踪回访外，其余时间在内设的调解中心开展调解工作。

　　此外，针对出租汽车经营权、承包费纠纷发生后，当事人往往先向行业主管部门投诉的特点，该调解委员会将建立投诉受理、行政调解与人民调解的联动、衔接机制，协调合作，各有分工，各有侧重，共同化解矛盾纠纷。对于比较复杂、疑难的矛盾纠纷还可委托专业性仲裁机构、行业组织调解解决。

责任编辑：苏爽

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