“顾客遭遇天价茶”追踪：酒店方取得消费者理解

　　台海网11月29日讯 （海峡导报记者 房舒 实习生 何颖）《喝了两杯茶 竟要492元》见报后，引起厦门市物价局重视，昨日价格监督检查分局黄科长来到酒店，调查、核实情况，而酒店方面也已通过努力取得了苏先生的理解。

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　　“根据相关法规，对实行市场调节价的商品和服务，商家有权自主定价。”黄科长表示，酒店可以根据自己的运营成本和市场定价策略，价格可高可低；消费者对价格高提出异议时，可向物价局进行投诉。

　　同时，导报记者了解到，厦门威斯汀酒店方与客户及时沟通，于周二一早及时找到苏先生，酒店餐饮负责人与苏先生面谈，并取得了苏先生的理解和认同。

　　黄科长表示，由于酒店的经营成本和经营环境不同，市民在酒店消费时应仔细阅览酒店各项服务、消费品的价目表及标价签，根据各自的需求进行理性消费。但当消费者对价格产生异议时，经营方不能以物价局为幌子。

责任编辑：苏爽

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